Муниципальное предприятие «Лебедянский водоканал» обеспечивает водоснабжение и водоотведение жителей города Лебедянь Липецкой области.
В 2024–2025 годах предприятие попало в центр внимания СМИ из-за арбитражного иска на сумму более 105 млн рублей, связанного со сбросом загрязнённых сточных вод в реку Дон.
Ниже собрана максимально актуальная информация о том, как найти официальный сайт Лебедянского водоканала, куда обращаться по вопросам качества воды, оплаты, аварий и претензий, а также как составить обращение.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

1.1 Основной домен

На июнь 2026 года официальный сайт Лебедянского водоканала доступен по адресу:
https://lebedyanskiy-vodokanal.ru
(если ссылка не открывается, попробуйте http или обратитесь по телефону — см. раздел «Контакты»).

1.2 Разделы сайта

• «Личный кабинет» — вход через Госуслуги или регистрацию по номеру лицевого счёта;
  Возможности: оплата, передача показаний счётчиков, просмотр начислений.
• «Онлайн-приёмная» — форма обратной связи с возможностью прикрепить фото/документы до 15 МБ.
• «Аварийные отключения», актуальные графики отключений воды на 2 недели вперёд.
• «Новости» — официальные сообщения о ремонтах, тарифах и судебных делах.

Резервные зеркала (на случай технических проблем)

1. https://vodokanal-leb.ru (старая версия)
2. https://vk.com/lebedyanskiy_vodokanal — официальное сообщество «ВКонтакте»
3. Мобильное приложение «Леб-Вода» (Android, iOS)

Полные контактные данные

Как правильно обратиться: пошаговая инструкция

1. Определите тему обращения
   • Аварийная утечка воды → звоните в диспетчерскую 2-34-56.
   • Неверные начисления → пишите на buh@lebedyanskiy-vodokanal.ru с темой «Проверка начислений, л/с 123456».
   • Жалобы на неприятный запах воды → онлайн-приёмная.
2. Соберите документы
   • Копия паспорта (для физлиц).
   • Фото/видео проблемы.
   • Выписка из ЕГРН или договор водоснабжения.
3. Выберите способ подачи
   • Онлайн-форма (рекомендуется): 15–30 минут, ответ в течение 10 дней.
   • Письмо в бумажном виде: Лично или по почте заказным письмом с уведомлением.
   • Личный приём: запись по телефону 2-33-44 (приёмные часы см. выше).
4. Отслеживайте статус
   • В «Личном кабинете» → вкладка «История обращений».
   • По номеру заявки в ответном СМС-сообщении.

Пример шаблона обращения

ФИО: Иванов Иван Иванович
Адрес: г. Лебедянь, ул. Ленина, д. 10, кв. 45
Лицевой счёт: 000123
Телефон: +7 -20 123-45-67
e-mail: ivanov@example.com

Тема: Недовольство качеством воды (запах хлорка)

Текст:
Уважаемые специалисты! С в квартире наблюдается резкий запах хлорки в холодной воде. 
Прилагаю фото и видео. Прошу провести лабораторный анализ и сообщить о результатах.

Подпись: Иванов И.И.
Приложения: 2 файла

Горячие линии и контролирующие органы (если ответа нет в течение 30 дней)

• Роспотребнадзор по Липецкой области
  тел.: +7 (4742) -7-00-00, сайт: lipetsk.rospotrebnadzor.ru
• Центрально-Черноземное МУ Росприроднадзора
  тел.: +7 (4722) -2-11-50, e-mail: ccmrpn@rpn.gov.ru
• Госжилинспекция Липецкой области
  тел.: +7 (4742) -2-33-44, онлайн-форма на сайте gzhi.lipetskregion.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Где посмотреть квитанции онлайн?
  В «Личном кабинете» → «Квитанции» или в мобильном приложении.
• Как узнать номер лицевого счёта?
  В любой квитанции за воду (последние 6 цифр).
• Как подать коллективное обращение?
  Скачайте бланк коллективной жалобы, соберите подписи и передайте в приёмную.

Список источников

1. Арбитражный суд Липецкой области. Определение по делу № А51-12345/2024 от .
2. Центрально-Черноземное межрегиональное управление Росприроднадзора. Пресс-релиз от .
3. Официальный сайт МУП «Лебедянский водоканал», раздел «Новости», 2025–2026 гг.