Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» — ключевая организация, отвечающая за
обеспечение жителей Лазаревского района Сочи чистой питьевой водой, а также за
обслуживание и ремонт водопроводных сетей; Ниже собраны все необходимые сведения,
которые помогут быстро найти нужный отдел, позвонить в службу поддержки,
оформить заявку или узнать о режиме работы.

Общие сведения

Полное название: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» – служба
Лазаревского района, Краснодарский край.
Юридический адрес: 354200, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Калараш, 167.
Основные задачи: производство и доставка питьевой воды, обслуживание
коммунального водного хозяйства, устранение аварийных ситуаций, приём платежей
за коммунальные услуги.

Адрес и схема проезда

Адрес: г. Сочи, район Лазаревский, ул. Калараш, дом 167.
Координаты (для навигации): 43.3312 N, 39.7205 E.
Как доехать:

• На личном автомобиле – из центра Сочи следует по трассе А147 (Курортный проспект)
  в сторону Лазаревского. На развилке «Калараш» повернуть направо, далее
  следовать по улицам Калараш → Калараш 2 → Калараш 167.
• Общественный транспорт – автобусные маршруты № 33, 44, 56 останавливаются
  у перекрёстка улицы Калараш и улицы Ставропольской.
• Пешком – если вы уже находитесь в жилом массиве «Лазаревское», офис находится
  в нескольких минутах ходьбы от центральной площади.

Время работы

Контакты для обращений

Ниже перечислены основные телефонные линии и электронные адреса, по которым можно
оформить любые обращения: запросы, жалобы, заявки на ремонт, оплату услуг и пр.

1. Главный телефон горячей линии:
   +7 (8622) -0‑XX‑XX (круглосуточно, автоматический
   голосовой помощник).
   Для оперативных вопросов (нештатные ситуации, отключения, утечки).
2. Отдел расчётов и приёма платежей:
   +7 (8622) -0‑XX‑XX (в рабочие часы).
   Приём наличных, безналичных платежей, уточнение задолженности.
3. Техническая служба (выезд мастеров):
   +7 (8622) -0‑XX‑XX.
   Оформление заявки на ремонт, согласование времени выезда.
4. Электронная почта службы поддержки:
   info@sochiwater.ru.
   Для письменных запросов, копий актов, согласования договоров.

5. Сайт и личный кабинет:
   https://sochiwater.ru.
   Онлайн‑оплата, просмотр показаний счётчиков, история платежей.

Услуги, предоставляемые «Водоканалом»

• Поставка питьевой воды (расчёт по объёму, тарифные планы).
• Подключение новых абонентов к системе водоснабжения.
• Проведение профилактических и аварийных работ на сетях (ремонт, замена труб).
• Установка и обслуживание счётчиков воды.
• Приём и обработка жалоб, рекомендаций и предложений от населения.
• Приём платежей за коммунальные услуги (наличный и безналичный способы).

Что делать в случае нештатной ситуации?

Если вы заметили утечку, отключение воды или подозреваете поломку водопровода, следуйте
инструкции:

1. Позвоните на горячую линию +7 (8622) -0‑XX‑XX (круглосуточно).
2. Сообщите точный адрес, характер проблемы и контактный телефон.
3. Если требуется немедленное отключение воды (например, крупная утечка), закройте
   главный вентиль в квартире и предупредите соседей.
4. Дождитесь подтверждения о выезде мастера. Приём заявки фиксируется в
   системе и вам будет присвоен номер заявки.
5. После выполнения работ подпишите акт выполненных работ (можно в электронном виде).

Полезные советы для абонентов

• Регулярно проверяйте показания счётчика. Ошибки в учёте могут привести к
  завышенной оплате.
• Сохраняйте чек об оплате. Он понадобится при спорных вопросах.
• Подписывайтесь на SMS‑оповещения. Оперативно узнавайте о плановых
  отключениях и ремонтах.
• Участвуйте в общественных слушаниях. Ваши предложения могут быть
  учтены при планировании новых объектов водоснабжения.

Самое главное помнить, что

качество питьевой воды и стабильность её подачи — это не только техническая,
но и социальная ответственность муниципального предприятия. Поэтому
своевременное информирование о проблемах, соблюдение рекомендаций
технической службы и корректная оплата за услуги позволяют поддерживать
инфраструктуру в надлежащем состоянии и предотвращать аварийные ситуации.

Контактная карта (Google Maps)

Показать расположение на карте

Дата актуализации информации: 23 марта 2026 г.