Рубрика: Контакты для обращений
Каждый житель Лапинского ТСЖ должен знать, куда именно обращаться в случае вопросов, происшествий или необходимости оформления документов. Ниже собраны актуальные на 2026 год каналы связи, часы работы и полезные советы, которые помогут быстро получить нужную информацию или решить проблему.
Административно-управляющая компания (АУК «Лапинский»)
- Фактический адрес: 125130, г. Москва, ул. Лапинская, д. 12, корп. 2, офис 14.
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -23-45-67 (круглосуточно, автоответчик в нерабочее время).
- E-mail для общих вопросов: info@lapinskiy-tsj.ru
- E-mail для аварийных заявок: emergency@lapinskiy-tsj.ru (ответ в течение 30 минут в рабочее время).
- График личного приёма: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; сб 10:00–15:00 (только предварительная запись).
Как записаться на приём:
- Отправьте письмо на priem@lapinskiy-tsj.ru с темой «Запись на приём».
- В письме укажите Ф. И. О., номер квартиры, краткое описание вопроса и желаемую дату.
- Ожидайте подтверждение с номером талона в течение 24 часов.
Дежурная диспетчерская служба (ДДС)
ДДС отвечает за аварийно-диспетчерские вызовы, включая отключение воды/электричества, засоры канализации и прочие срочные ситуации.
- Телефон: +7 (495) -87-65-43
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -87-65-43
- Viber чат-бот:
@LapinskiyDDS(поиск по имени). - Время реакции: до 30 минут для критических ситуаций; до 2 часов для остальных.
Бухгалтерия и квитанции
- Телефон справочной: +7 (495) -23-49-99 (пн-чт 09:00–17:00, пт 09:00–16:00).
- Личный кабинет для оплаты ЖКХ: kabinet.lapinskiy-tsj.ru
- E-mail для корректировок квитанций: buh@lapinskiy-tsj.ru
Председатель совета дома и попечительский совет
Контактное лицо: Антонова Людмила Викторовна, председатель совета МКД «Лапинский-1».
- Телефон: +7 (903) -11-22-33 (по будням 18:00–20:00).
- E-mail: pred@lapinskiy-tsj.ru
- Vkontakte: vk.com/lapinskiy_pred
Охрана и контроль доступа
- Пост охраны: +7 (495) -23-45-60
- E-mail для заявок на пропуск гостей и грузового транспорта: pass@lapinskiy-tsj.ru (необходимо отправить не позднее чем за 2 часа до въезда).
Электронные сервисы и мессенджеры
- Официальный сайт: www.lapinskiy-tsj.ru
- Telegram-канал новостей: t.me/lapinskiy_news
- Мобильное приложение: «Лапинский ТСЖ» (доступно в App Store и Google Play).
- Онлайн-чат на сайте: кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу (работает в режиме 09:00–21:00).
Адреса и контакты сторонних служб (по соглашению с ТСЖ)
| Организация | Телефон | Адрес |
|---|---|---|
| Энергосбыт (МосЭнергоСбыт) | ###-###-#### | ул. Лапинская, д. 12, офис 3 |
| Газовая служба (Мосгаз) | 104 | ул. Большая Лапинская, д. 5 |
| Водоканал (МосВодоканал) | ###-###-#### | ул. Лапинская, д. 15, корп. 1 |
Полезные советы перед обращением
- Сохраняйте спокойствие. Чётко и лаконично опишите суть проблемы.
- Всегда указывайте: адрес, номер квартиры, Ф. И. О. и контактный телефон.
- Используйте фото/видео: прикрепляйте изображения для ускорения решения вопроса.
- Фиксируйте время звонка. Это поможет отслеживать статус заявки.
- Проверяйте почту и мессенджеры: ответы часто приходят в течение 1-2 часов.
Важные напоминания
Не забывайте! С 01 апреля 2026 года вступает в силу новый регламент обращений:
- Все заявки на ремонт общего имущества подаются исключительно через мобильное приложение или личный кабинет.
- Заявки по телефону принимаются только при аварийной ситуации.
Если вы не нашли нужный контакт или возникли затруднения, обращайтесь к единому информационному центру:
E-mail: support@lapinskiy-tsj.ru
Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
Желаем вам быстрого и качественного решения всех вопросов!