О компании
ОАО «Саратовэнерго» – один из крупнейших энергоснабжающих холдингов в Саратовской области, обеспечивающий электро- и тепловой энергией жителей и предприятий региона. Филиал «Ланина» (часто называемый в народе «Ланина саратовэнерго») является ключевым структурным подразделением, обслуживающим центральные и юго-западные районы Саратова, включая микрорайоны Ленинский, Заводской и часть Октябрьского.
В состав филиала входят:
- Распределительные сети 0,4–110 кВ общей протяжённостью более 1 800 км;
- Тепловые сети длиной 94 км;
- Три котельных суммарной установленной тепловой мощностью 389 Гкал/ч;
- Диспетчерский пункт 24/7 и аварийно–ремонтные бригады.
История и название
Название «Ланина» пошло от улицы Ланина в центре Саратова, где в 1958 году был построен первый электрораспределительный пункт (ПРП-1). С тех пор филиал неоднократно реорганизовывался, но историческое имя сохранилось за ним в быту и официальных документах.
Ключевые услуги
- Подключение к электрическим сетям (технологическое присоединение) для новых объектов.
- Контроль и учёт электроэнергии: установка, поверка и замена счётчиков.
- Теплоснабжение: подключение к централизованной системе отопления, перерасчёты, аварийные отключения.
- Онлайн-кабинет клиента: передача показаний, оплата, заявки на техобслуживание.
- Аварийно-диспетчерская служба 24/7 (дежурные бригады выезжают до 30 минут в черте города).
Как оплатить и передать показания счётчиков
Онлайн-способы
- Личный кабинет Саратовэнерго: saratovenergo.ru/lk
- Мобильное приложение «Саратовэнерго» (iOS & Android)
- Система «Госуслуги» → раздел «Коммунальные услуги»
- СБП (Система быстрых платежей) через любой банк с QR-кодом на квитанции
Офлайн-способы
- Платёжные терминалы «Связной», «Элекснет», «Киви»
- Отделения «Почта России» и «Сбербанка»
- Центры обслуживания клиентов Саратовэнерго по адресам (см. ниже)
Контакты филиала «Ланина»
Центральный офис и Центр обслуживания клиентов
Адрес: 410012, г. Саратов, ул. Ланина, 6
Часы работы: пн–пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00
Телефон единой справочной: +7 (8452) -5-55-55
E-mail: lanina@saratovenergo.ru
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: +7 (8452) -00-101
Мобильный короткий номер: 101 (с любого оператора, звонок бесплатный)
Теплоснабжение и котельные
Диспетчер котельных: +7 (8452) -00-202
Адрес котельной №3 (Ленинский р-н): ул. Шебалдина, 42
Отдел подключений (технологическое присоединение)
Телефон: +7 (8452) -5-55-00, доб. 3-41
E-mail: pris@lanina.saratovenergo.ru
WhatsApp и Telegram-бот
Чат-бот «Саратовэнерго»: напишите «/start» в WhatsApp или Telegram для быстрой проверки долгов, передачи показаний и записи на приём.
Дополнительные офисы обслуживания (отделения «Ланина»)
| Район | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Ленинский | ул. Симбирская, 58 | +7 (8452) -5-55-55 доб. 2-12 | пн–пт 08:00–17:00 |
| Заводской | ул. Станционная, 12 | +7 (8452) -5-55-55 доб. 2-20 | пн–пт 08:00–17:00 |
| Октябрьский (часть) | ул. 2-ая Садовая, 7 | +7 (8452) -5-55-55 доб. 2-34 | пн–пт 08:00–17:00 |
Важные советы и напоминания
- Передавайте показания счётчиков с 15 по 25 число каждого месяца — это позволит избежать перерасчётов по среднему.
- Копии квитанций и чеков храните 3 года. В случае спора они служат доказательством оплаты.
- Никогда не открывайте двери неизвестным «инспекторам» без удостоверения. Настоящий сотрудник Саратовэнерго имеет корпоративный жетон и QR-код для проверки.
- При авариях звоните 200-101 или 101. Бригада приезжает в течение 30 минут в черте города.
- Следите за официальными объявлениями в группе VK и на сайте saratovenergo.ru.
Самое главное помнить: при любых вопросах по электричеству, теплу или счётчикам обращайтесь только по официальным контактам, указанным выше. Это защитит вас от мошенников и ускорит решение вашей проблемы.