Самое главное помнить, что квитанция за вывоз мусора (ТКО) – это документ, подтверждающий факт
уплаты за услуги регионального оператора по вывезу и утилизации твердых коммунальных отходов
в вашем многоквартирном доме или частном коттедже․ Без оплаты по этой квитанции в большинстве
случаев прекращается обслуживание, а в случае задолженности могут возникнуть штрафы и отключения
услуг ЖКХ․
Что входит в квитанцию за вывоз мусора?
- Норматив накопления ТКО – количество мусора, которое считается «нормой» для
конкретного типа жилого помещения (квадратные метры квартиры, объём частного дома)․ - Тариф регионального оператора – фиксированная ставка, установленная
Комитетом по тарифам Санкт‑Петербурга (на 2024‑2025 годы – 1 367 ₽ за кубометр,
с учётом НДС)․ - Плата за вывоз и захоронение – итоговая сумма, рассчитанная как произведение
нормы накопления на тариф․ - Сведения о плательщике – адрес, площадь квартиры (или объём дома), номер лицевого
счёта в системе «Квартплата»․ - Дата выдачи и срок оплаты – обычно в конце каждого месяца, срок – до 10‑го числа
следующего месяца․
Как рассчитывается стоимость вывоза мусора?
Расчёт производится по формуле:
Сумма = Норматив накопления ТКО (м³) × Тариф регионального оператора (₽/м³)
Пример расчёта для квартиры площадью 70 м² (норматив 0,07 м³/м²):
- Норматив = 70 м² × 0,07 м³/м² = 4,9 м³;
- Тариф = 1 367 ₽/м³;
Для частных домов норматив определяется по объёму построек (примерно 0,15 м³/м² жилой площади)․
Как оплатить квитанцию?
Оплатить вывоз мусора в Санкт‑Петербурге можно несколькими способами:
- Через личный кабинет на сайте «Квартплата» – после авторизации выберите услугу
«Вывоз мусора», укажите лицевой счёт и оплатите банковской картой (Visa, MasterCard,
Мир, Maestro)․ - В банковских отделениях и банкоматах с функцией оплаты по QR‑коду или реквизитам,
указанным в квитанции․ - Через мобильные приложения банков (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Клик и др․)
– вводите номер лицевого счёта․ - В кассах управляющих компаний (если они предоставляют такую услугу);
Важно: при оплате указывайте номер лицевого счёта и назначение платежа «вывоз мусора»,
чтобы платёж был корректно зачислен․
Где посмотреть и скачать квитанцию?
Квитанцию можно получить:
- В Личном кабинете «Квартплата» – в разделе «Квитанции»;
- В домофонных панелях (при наличии соответствующего оборудования) – печать QR‑кода;
- В управляющей компании вашего дома – они обязаны раздавать бумажные копии․
Льготы и скидки
Полное освобождение от оплаты в Санкт‑Петербурге не предусмотрено․ Однако некоторые категории
жильцов могут получить частичное снижение тарифа (например, пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи)
по решению органов местного самоуправления․ Для получения льготы необходимо подать заявление
в управляющую компанию совместно с документами, подтверждающими право на льготу․
Частые вопросы (FAQ)
- Можно ли оплатить квитанцию после истечения срока?
- Да, но к сумме будет добавлен штраф за просрочку (обычно 5 % от задолженности)․
- Что делать, если в квитанции указана неверная площадь квартиры?
- Обратитесь в управляющую компанию для уточнения данных, а затем в службу поддержки
регионального оператора․ - Куда обращаться при возникновении проблем с вывозом мусора?
- См․ раздел Контакты для обращений ниже․
Контакты для обращений
Ниже приведён перечень официальных телефонов и адресов, куда можно обращаться по вопросам
вывоза мусора в Санкт‑Петербурге․
- Главный офис Администрации Санкт‑Петербурга – А, офис 113, БЦ «Арсенальный»,
Санкт‑Петербург, 195009 - Клиентская служба (физические лица) – 8‑812‑303‑80‑90
(обслуживание через ЕИРЦ Петроэлектросбыт) - Дополнительный номер для заявок на вывоз ТКО (включая крупногабаритные отходы) –
8‑812‑213‑07‑10 - Диспетчерская служба для управляющих организаций и МКД – 8‑812‑329‑17‑66
- Клиентская служба (юридические лица) – 8‑812‑305‑06‑65
- Приём жалоб на состояние контейнерных площадок (код 004) – 8‑812‑303‑80‑90,
вариант «жалоба» - Электронная почта отдела по работе с ТКО – tkо@spb․gov;ru
- Сайт личного кабинета «Квартплата» –
https://kvarplata․spb․ru
Как оформить заявку на вывоз крупногабаритного мусора
- Позвоните по номеру 8‑812‑213‑07‑10 и уточните возможность вывоза конкретного типа
отходов (бытовая техника, мебель, строительный мусор)․ - Сообщите адрес, контактные данные и желаемую дату вывоза․
- При необходимости подготовьте место (разгрузка, доступ к контейнеру)․
- Оплатите услугу согласно выставленному счёту (обычно отдельный акт‑счёт)․
Что делать, если квитанция не пришла
Если к концу месяца вы не получили квитанцию, выполните следующие шаги:
- Проверьте электронную почту и Личный кабинет «Квартплата» – иногда квитанция
отправляется в электронном виде․ - Свяжитесь с управляющей компанией вашего дома – они обязаны предоставить копию․
- Если проблема сохраняется, позвоните в клиентскую службу (8‑812‑303‑80‑90)
и уточните статус формирования квитанций․
Квитанция за вывоз мусора в Санкт‑Петербурге – это обязательный документ, который
показывает, что владелец помещения оплатил услуги по сбору, вывозу и утилизации ТКО․
Понимание структуры квитанции, способов оплаты и наличия официальных контактов поможет
избежать недоразумений и своевременно выполнять свои финансовые обязательства․
Помните: своевременная оплата и правильные данные в квитанции – залог комфортного
жизненного пространства без перебоев в обслуживании․