Современные технологии позволяют жителям Томска оплачивать коммунальные услуги без очередей и лишних бумаг. На странице https://tomrc.ru/payment/ можно получить электронную квитанцию, оплатить её и моментально получить электронный чек на e-mail. Ниже – подробная инструкция, контакты и ответы на частые вопросы.
Как получить и оплатить квитанцию онлайн
- Переходим на сайт Томского расчетного центра:
https://tomrc.ru/payment/ - Вводим лицевой счёт (указан на любой квитанции ЖКУ/КУ).
Важно: вводить только цифры, без пробелов и тире. - Указываем e-mail, на который придёт электронный чек.
- Выбираем способ оплаты (картой, через СБП, Apple Pay, Google Pay).
- Подтверждаем оплату и сохраняете PDF-чек.
Регистрация в личном кабинете ТРЦ
После первой оплаты система предложит зарегистрироваться:
- Логин – номер мобильного телефона.
- Пароль – придумайте самостоятельно или получите по SMS.
- Галочка «Я согласен получать информационные сообщения» обязательна для включения SMS-уведомлений.
Если пароль забыт, введите номер телефона, и новый пароль придёт в SMS.
Что можно сделать в личном кабинете
| Функция | Описание |
|---|---|
| Уточнить задолженность | Текущий долг и история платежей |
| Передать показания счётчиков воды | Онлайн-форма без оплаты (раздел «Передать показания») |
| Распечатать квитанцию | PDF-файл с QR-кодом и штрих-кодом для оплаты в любом банке |
| Оплата услуг | Водоснабжение, водоотведение, вывоз ТБО, тепло, газовое оборудование, ОДПУ |
Контакты для обращений
- Единый многоканальный телефон:
8 (3822) -04-300 (доб. 2 – поверка/замена счётчиков) - Юридический адрес:
634021, Россия, г. Томск, ул. Елизаровых, 79/2 - E-mail для вопросов:
На сайте tomrc.ru работает форма обратной связи (раздел «Не нашли нужную информацию?»).
График работы офисов приёма платежей
- ул. Елизаровых, 79/2 (1 этаж):
пн–пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; вых. сб, вс. - пр. Мира, 48/3 (ТЦ «Волна»):
пн–пт 10:00–19:00, перерыв 14:00–15:00; вых. сб, вс. - Иркутский тракт, 37Б:
пн–пт 10:00–19:00, перерыв 14:00–15:00; сб 10:00–14:00; вых. вс.
Проверка и печать квитанции со штрих-кодом
Если нужна бумажная квитанция:
- Зайдите в https://tomrc.ru/payment/invoice.php?method=getInvoice.
- Введите лицевой счёт и период.
- Система сформирует PDF с штрих-кодом, который можно оплатить в банке или через терминал.
Важные напоминания
- Браузер: используйте актуальные версии Chrome, Firefox, Edge – старые браузеры могут не поддерживать все функции.
- Срок поверки счётчиков: если он закончился, немедленно вызывайте поверщика по телефону 8 (3822) -04-300 доб. 2, иначе начисления будут по нормативу.
- Отключения воды: плановые отключения холодной воды публикуются в разделе «Объявления» на https://tomrc.ru/news/.
- Горячая вода: вопросы к АО «Томск РТС» – 8 (3822) -3-85-78.
Сохраняйте электронные чеки – это официальное подтверждение оплаты, которое принимается всеми инстанциями. Если нужен дубликат, просто введите тот же e-mail повторно: система пришлёт копию чека в течение минуты.