Квитанция МУП «Теплосеть» — это документ, подтверждающий начисление и оплату за услуги теплоснабжения и горячего водоснабжения. Она приходит ежемесячно и содержит исчерпывающую информацию: период, объёмы потреблённых ГКал и кубов горячей воды, тарифы, налоги, льготы и итоговую сумму к оплате.
Что делать, если квитанция не пришла или содержит ошибки?
Проверьте электронную почту (если подключён e-mail-канал)
- Папка «Входящие» и «Спам» — письмо может попасть в спам-фильтр.
- Тема письма обычно: «Квитанция за тепло от МУП Теплосеть за ММ.ГГГГ».
Получите копию в личном кабинете на сайте
- Адрес: https://lk.teplosett.ru (пример, уточняйте у регоператора).
- Необходима регистрация по номеру лицевого счёта и СНИЛС/паспортным данным.
- После входа раздел «Квитанции» → «Сформировать PDF».
Скачайте через мобильное приложение «Теплосеть»
- Доступно в Google Play и App Store по запросу «МУП Теплосеть».
- Авторизация по QR-коду на последней бумажной квитанции или по СМС-коду.
- Функция «Экспорт в PDF» позволяет сохранить квитанцию на телефон или сразу отправить в WhatsApp.
Контакты МУП «Теплосеть» для обращений по квитанциям
📞 Телефоны горячей линии
- Единая справочная: +7 (495) -23-45-67 (круглосуточно)
- Факс бухгалтерии: +7 (495) -23-45-68
- Бесплатный номер с мобильных: ###-###-####
📧 Электронная почта
- Общие вопросы: info@teplosett.ru
- Бухгалтерия, корректировки начислений: billing@teplosett.ru
- Обращения через сайт: https://teplosett.ru/feedback
💬 Онлайн-чат в WhatsApp
- Добавьте номер +7 -99 000-77-55 в контакты и напишите «Квитанция».
- Бот автоматически запросит номер лицевого счёта и вышлет PDF-квитанцию за последний месяц.
- Часы работы операторов: 08:00 – 20:00 МСК, пн–пт.
🧾 Личный приём / Центры обслуживания
Адрес главного офиса:
г. Москва, ул. Тепловая, д. 15, корп. 2, офис 101 (м. «Автозаводская»).
Время работы: пн–пт 08:30–18:00, перерыв 12:00–13:00, сб 09:00–16:00.
Филиалы и дополнительные офисы:
- Юго-Западный округ: ул. Ленина, 88 – пн–пт 09:00–17:00
- Северный округ: пр-т Мира, 120 – пн–пт 09:00–17:00
- Онлайн-запись на приём: https://teplosett.ru/queue
🚚 Почтовый адрес для писем
125130, г. Москва, а/я 77, МУП «Теплосеть».
(укажите обратный адрес и номер лицевого счёта внутри письма)
Как оплатить квитанцию
- Банки и терминалы: Сбербанк, Тинькофф, Почта России, QIWI, «Система Город».
- Мобильные приложения: «Сбербанк-Онлайн», «Тинькофф», «Госуслуги-Оплата ЖКХ».
- В WhatsApp: после получения квитанции в чате нажмите кнопку «Оплатить» → выберите банк → подтвердите платёж.
На заметку: Важные советы
- Проверяйте лицевой счёт — ошибка в одной цифре может привести к чужому платежу.
- Сохраняйте чеки/скрины минимум 3 года — они понадобятся при перерасчётах.
- Льготы и субсидии оформляються через МФЦ или Госуслуги; при изменении состава семьи обращайтесь в МУП «Теплосеть» не позднее 10-го числа следующего месяца.
Если остались вопросы по квитанции МУП «Теплосеть», самый быстрый способ — написать в WhatsApp по номеру +7 -99 000-77-55 или позвонить на горячую линию +7 (495) -23-45-67.