Если вы получаете электроэнергию через ГУП Республики Крым «Крымэнерго», то квитанция на оплату приходит именно от этого поставщика. Ниже мы собрали всё, что нужно знать жителю Симферополя: от получения счёта до контактов службы поддержки и онлайн-оплаты без комиссии.
Что такое квитанция «Крымэнерго»
Квитанция (или «счёт-квитанция») — это официальный документ, в котором указаны:
- Номер лицевого счёта (ЛС) — уникальный код вашего объекта потребления;
- Период начислений — за какой месяц вы платите;
- Показания счётчика (если есть индивидуальный прибор учёта);
- Сумма к оплате и размер тарифа;
- Банковские реквизиты ГУП РК «Крымэнерго» для безналичного перевода.
Где получить или скачать квитанцию
- Личный кабинет на сайте lk.crimea-energy.ru — вход по номеру лицевого счёта и паролю;
- Мобильное приложение «Крымэнерго» (Android, iOS);
- Электронная почта и SMS-рассылка — подключить можно в личном кабинете;
- Кассы и терминалы партнёров (Связной, Евросеть, «Почта Крыма», супермаркеты «Кубань» и др.);
- Центры обслуживания клиентов (ЦОК) по адресу: г. Симферополь, ул. Киевская, д. 74/6.
Как оплатить квитанцию «Крымэнерго» онлайн без комиссии
Вариант 1. Через личный кабинет «Крымэнерго»
- Авторизуйтесь на lk.crimea-energy.ru;
- Выберите «Оплатить» → карта Visa, MasterCard или «Мир»;
- Сохраните карту, чтобы в следующий раз платить в один клик.
Вариант 2. Через сервис Citycard
- Перейдите на специальную страницу Citycard;
- Введите ИНН 9102002878 или выберите «Крымэнерго» из списка;
- Укажите номер лицевого счёта и сумму из квитанции;
- Подтвердите платёж смс-кодом от банка.
Важно: при оплате через Citycard комиссия может взиматься в зависимости от тарифа сервиса. Размер комиссии вы увидите до подтверждения платежа.
Реквизиты для оплаты банковским переводом
Если вы хотите оплатить через СберБанк-Онлайн, Тинькофф или другой банк, используйте следующие реквизиты:
| Компания | ГУП РК «Крымэнерго» |
| ИНН | 9102002878 |
| КПП | 910201001 |
| ОГРН | 1149102003423 |
| Юр./почт. адрес | 295034, Респ. Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, д. 74/6 |
Банковские реквизиты: уточняйте в последней квитанции, так как у «Крымэнерго» может быть несколько расчётных счетов и КБК.
Показания счётчика: когда и куда передавать
- С 20 по 25 число каждого месяца — оптимальный период для передачи показаний;
- Способы передачи:
- В личном кабинете;
- Мобильное приложение «Крымэнерго»;
- SMS на короткий номер 3100 (формат: код_счётчика#показание);
- Контакт-центр по телефону.
Контакты для обращений
Контакт-центр ГУП РК «Крымэнерго»
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00-99-22 (бесплатно по РФ и Крыму);
- Время работы: пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00;
- E-mail: info@crimea-energy.ru.
Центр обслуживания клиентов в Симферополе
- Адрес: ул. Киевская, д. 74/6, 1-й этаж;
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:30 (без обеда), сб 09:00–15:00;
- Приём показаний счётчиков: до 17:00.
Техподдержка сервиса Citycard (если оплачивали через него)
- Телефон: 8 (836) -30-06-00;
- E-mail: support@citycard.ru;
- Почтовый адрес: 424031, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Вознесенская, 74А-29.
Что делать, если квитанция не пришла или есть ошибка
- Проверьте папку «Спам» электронной почты и включите рассылку в личном кабинете;
- Позвоните в контакт-центр «Крымэнерго» и уточните номер лицевого счёта;
- Посетите ближайший ЦОК с паспортом и договором энергоснабжения;
- При оплате через терминал сохраните чек до поступления денег на счёт (обычно 1–3 рабочих дня).
Квитанция ГУП РК «Крымэнерго» теперь доступна онлайн 24/7. Самый быстрый способ — авторизация в личном кабинете или мобильном приложении. При возникновении вопросов звоните на единую горячую линию ###-###-#### или приезжайте в офис по адресу ул. Киевская, 74/6, Симферополь.