Выксунский водоканал предоставляет жителям города Выкса и близлежащих населённых пунктов несколько удобных способов передачи показаний счётчиков воды. Одним из самых популярных инструментов является Квц (Кабинет водоканала-клиента) – персональный онлайн-кабинет или специализированный номер для взаимодействия с предприятием. Ниже приведены все актуальные способы передачи показаний, контакты службы поддержки и пошаговые инструкции.
Что такое Квц?
Квц – это:
- Кабинет водоканала-клиента в онлайн-системе Личный кабинет клиента «Выксунского водоканала» (lk.voda-vyksa.ru);
- абонентский номер ###-###-#### (бесплатно по РФ), через который можно отправить показания по голосовому меню или SMS;
- короткий USSD-код 1237# для быстрой передачи данных с мобильного телефона.
Способы передачи показаний
2.1 Личный кабинет (онлайн)
- Перейдите на сайт lk.voda-vyksa.ru.
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю (первичный пароль выдаётся в абонентской книжке или приходит в SMS после первой регистрации).
- В разделе «Показания счётчиков» выберите нужный прибор учёта.
- Введите текущие показания (только целую часть, без дробных литров).
- Нажмите «Отправить». На экране появится сообщение: «Показания приняты» и дата/время передачи.
2.2 Мобильное приложение «Водоканал Выкса»
- Загрузите приложение в App Store или Google Play.
- Войдите по тем же данным, что и в Личный кабинет.
- Tap-раздел «Передать показания» → введите значения → «Отправить».
2.3 Бесплатный номер ###-###-####
- Позвоните с городского или мобильного телефона.
- Выберите пункт «1» – передать показания по голосу.
- Введите 10-значный лицевой счёт и подтвердите нажатием «#».
- Диктуйте показания последовательно: холодная вода, затём горячая вода.
- Дождитесь автоматического подтверждения: «Принято».
Альтернатива – отправка SMS на тот же номер в формате:
ВОДА 1234567890 12345 67890, где 1234567890 – лицевой счёт, 12345 – холодная вода, 67890 – горячая вода.
2.4 USSD-запрос
Наберите на телефоне:
1237ЛСПОК1*ПОК2# и нажмите вызов.
Пример: 1237*1234567890*00123*00456#
2;5 Терминалы самообслуживания и абонентские пункты
- ул. Ленина, 7 – Центральный абонентский отдел (пн-пт 8:00–18:00, перерыв 12:00–13:00).
- ул. Комсомольская, 15 – филиал в микрорайоне Северный (пн-пт 8:30–17:30).
- Терминалы Киви, Связной, Евросеть (круглосуточно).
Сроки передачи показаний
| Период | Даты | Последний день приёма |
|---|---|---|
| январь | 15–25 января | 25 января до 23:59 |
| февраль | 15–25 февраля | 25 февраля до 23:59 |
Важно: не дождётесь 26-го – система закроет приём и начислит средний месячный расход!
Часто задаваемые вопросы
4.1 Что делать, если Личный кабинет не открывается?
- Проверьте логин/пароль, очистите кэш браузера.
- Если ошибка сохраняется, обратитесь в техподдержку по телефону 8-83145-2-22-33.
4.2 Можно ли передать показания за прошлый месяц?
Нет. Система разрешает вводить только текущие показания. Пропустивший месяц пересчитывается автоматически по среднему потреблению.
4.3 Как восстановить доступ к Личному кабинету?
- В форме входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите лицевой счёт и номер телефона, указанный в договоре.
- Получите SMS с новым временным паролем (действует 24 часа).
Контакты для обращений
5.1 Единая справочная служба
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ, круглосуточно).
- Телефон из-за границы: +7 -3145 2-22-33 (Пн–Пт 8:00–18:00).
- WhatsApp / Telegram: +7 -10 800-12-34 (только текстовые сообщения, фото счётчиков).
5.2 Электронная почта
- Общие вопросы: info@voda-vyksa.ru
- Показания: pokazaniya@voda-vyksa.ru
- Ошибки программного обеспечения: support@voda-vyksa.ru
5.3 Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/vodokanal_vyksa
- Telegram-канал: t.me/vodokanal_vyksa
5.4 Офисы и приёмная комиссия
- Центральный офис: 607060, г. Выкса, ул. Ленина, 7 (приёмная комиссия: каб. 104).
- Горячая линия руководства: 8-83145-2-15-00 (Пн–Пт 9:00–17:00).
Полезные советы
- Фотофиксация. Делайте фото счётчиков каждый месяц – при спорах это самый быстрый способ доказать реальные показания.
- Переход на прямые расчёты. С 2024 года жители могут перейти на прямой договор с «Выксунским водоканалом» (исключая УК), оформив заявление в Личном кабинете.
- Установка «умных» счётчиков. Компания устанавливает дистанционные IoT-модули с автоматической передачей данных. Подать заявку можно через ЛК или по телефону.
Не забывайте! Своевременная передача показаний позволяет избежать перерасчётов, недоплат и сбоев в начислении. Квц (Кабинет водоканала-клиента) экономит ваше время и деньги.