Общая информация
По адресу г․ Челябинск, ул․ Кузнецова, 35 работает управляющая компания ООО «УК На Кузнецова»․ Компания обслуживает жилой фонд, расположенный в непосредственной близости к центральной части города, обеспечивая полный спектр жилищно-коммунальных услуг․
Контакты для обращений жителей
- Телефон диспетчерской службы: (351) -20-10-46
Звонки принимаются круглосуточно․ По этому номеру можно сообщить о авариях, неисправностях лифтов, отопления, водоснабжения и канализации․ - Электронная почта: sekretar811@mail․ru
Используйте для письменных обращений, заявлений, жалоб и предложений․ В теме письма укажите адрес и ФИО․ - Адрес офиса: г․ Челябинск, ул․ Кузнецова, д․ 35, подъезд 1, офис 2
График работы офиса: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00․ В выходные и праздничные дни приём граждан не ведётся․ - Онлайн-кабинет жителя: uk-kuzneцova74․ru
Через личный кабинет можно оплатить коммунальные услуги, оставить заявку на ремонт, просмотреть начисления и скачать квитанции․
Формы обращения и советы по оформлению
- Устное обращение по телефону диспетчера: кратко изложите суть проблемы, укажите точный адрес, номер квартиры и контактный телефон․
- Письменное заявление в офисе или через электронную почту: обязательно укажите:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- точный адрес (ул․ Кузнецова, 35, кв․ №);
- суть проблемы и желаемый результат;
- дату и личную подпись (для бумажной формы)․
- Онлайн-заявка: войдите в личный кабинет → раздел «Обращения» → выберите тип услуги → опишите проблему → приложите фото (если требуется)․
Дополнительные контакты внешних служб
В случае аварийной ситуации, когда требуется немедленное вмешательство (прорыв трубы, отключение электроэнергии и т․д․), кроме УК можно обращаться:
- Единая диспетчерская служба города: 112 или (351) -63-33-33
- Горячая линия МинЖКХ Челябинской области: ###-###-#### (звонок бесплатный)
- Отдел контроля качества ЖКХ администрации Курчатовского района:
ул․ Карла Либкнехта, 2, каб․ 312, тел․ (351) -67-45-00
Полезные советы жителям
- Оперативность: при аварии сначала звоните 220-10-46, затем фиксируйте время вызова и имя диспетчера․
- Документы: храните квитанции и чеки не менее 3 лет, пригодятся при спорных ситуациях․
- Контроль: раз в квартал проверяйте оплату через личный кабинет и своевременно уточняйте перерасчёты․
Очень важно: при любом обращении сохраняйте спокойствие и вежливость — это ускорит решение вашего вопроса․ Если ответа или реакции нет в течение 3 рабочих дней, повторно обратитесь с указанием предыдущего обращения․