Очень важно иметь под рукой достоверные контакты «Курскводоканала»: именно через них можно быстро решить вопросы оплаты, сдать показания счётчиков, узнать новые тарифы или сообщить о возможной аварии. Ниже собраны все актуальные способы связи с предприятием, включая официальный сайт, электронную почту, телефоны, часы работы и адреса офисов.
Официальный сайт и Личный кабинет МУП «Курскводоканал»
- Адрес сайта: https://vodokanal-kursk.ru
- Личный кабинет: доступен по прямой ссылке «ЛК» на главной странице. Через личный кабинет можно:
- передавать показания ИПУ (с 23 по 25 число каждого месяца);
- оплачивать услуги онлайн без комиссии;
- следить за долгами/переплатами;
- получать электронные квитанции и акты сверки.
- Форма обращений: размещена в разделе «Обращения граждан»; Заполняя форму, вы автоматически подтверждаете согласие с пользовательским соглашением.
Электронная почта и телефоны «горячих линий»
Для жителей г. Курска и области предусмотрены разные каналы связи в зависимости от типа вопроса.
Общие вопросы (абонентский отдел)
- Телефон: 8 (4712) -2-76-33
- E-mail: abon@vodokanal-kursk.ru
- Режим работы call-центра: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Электронная приёмная руководства
- E-mail: info@vodokanal-kursk.ru – для обращений к руководству и предложений по улучшению работы предприятия.
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (4712) -2-76-00
Юридические и фактические адреса
Юридический адрес:
- 305040, г. Курск, ул. Кирова, д. 22
Абонентский офис (приём населения):
- г. Курск, ул. Кирова, д. 9
- Часы работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Реквизиты для плательщиков и юридических лиц
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал города Курска» |
| Сокращённое наименование | МУП «Курскводоканал» |
| ИНН | 4629026667 |
| КПП | 463001001 |
| ОГРН | 1154632000712 |
| Р/счёт | 40702###-###-####4555 в Курский филиал ПАО «Сбербанк» |
| К/счёт | 30101###-###-####0651 |
| БИК | 043807651 |
График приёма показаний счётчиков
С 23 по 25 число каждого месяца открыт приём текущих показаний ИПУ. Передать данные можно:
- В личном кабинете на сайте.
- По телефону 8 (4712) -2-76-33 (автоответчик работает круглосуточно).
- Через мобильное приложение «Курскводоканал» (iOS/Android).
- Отправив SMS на номер +7 -00-000-76-33 в формате «
НОМЕР_ЛИЦЕВОГОСЧЕТА ПОКАЗАНИЕ_ХВС ПОКАЗАНИЕ_ГВС».
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/vodokanal_kursk – новости, оповещения о ремонтных работах, ответы на вопросы подписчиков.
- Telegram-канал: @kurskwater – краткие уведомления и экстренные сообщения.
- Официальный YouTube: Сервисные видеоинструкции для жителей.
Полезные советы при обращении в «Курскводоканал»
- Записывайте номер лицевого счёта – он понадобится во всех каналах связи.
- Фотографируйте счётчик перед передачей показаний – пригодится при спорных ситуациях.
- Используйте тематические темы письма: «Показания», «Авария», «Тариф», «Претензия» – это ускорит обработку обращения.
- При обращении через форму сайта указывайте телефон. Специалисты перезванивают в течение 1 рабочего дня.
Краткий FAQ
Вопрос: С 1 января 2025 года изменились тарифы. Где посмотреть новые цены?
Ответ: Откройте раздел «Тарифы» на сайте vodokanal-kursk.ru/tariffs; документ с новыми ценами опубликован 29 декабря 2025 г.
Вопрос: Как быстро реагирует аварийная служба?
Ответ: В среднем выезд бригады происходит в течение 30–60 минут после звонка на 22-76-00. В часы пик или при сложных ДТП срок может увеличиться до 2-х часов.
Самое главное – всегда использовать официальные каналы связи. Это защитит вас от мошенников и позволит быстро и бесплатно получить помощь. Сохраняйте эту страницу в закладках и делитесь ею с соседями: чем точнее и оперативнее передаются показания и сообщения, тем стабильнее водоснабжение в нашем городе!