ООО «УК КупавнаЖилСервис» обслуживает 38 домов общей площадью 167 920,66 м² в микрорайоне Купавна (г.о. Балашиха).
Ниже собрана самая актуальная информация о том, как быстро дозвониться до диспетчера, куда писать и как повысить шансы на быстрый ответ.
Телефоны диспетчерской службы
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: 8 (496) -19-48-50 — принимает заявки 24/7.
- Основной офис (рабочие дни): 8 (495) -27-91-27, звонки с 8:30 до 17:30, обед 13:00–14:00.
- Мобильный диспетчер: 8 (964) -58-69-16, используется в экстренных ситуациях и для SMS-координации бригад.
- Телефон «Жилсервис» (альтернативная линия): 8 (916) -90-53-00 — резервный номер на случай перегрузки основных линий.
Адреса и офис приёма граждан
Фактический и юридический адрес
143920, Московская обл., г.о. Балашиха, мкр. Купавна, ул. Адмирала Нахимова, д. 16.
Офис находится на 1-м этаже; вход с торца здания, рядом стоянка для велосипедов.
График работы офиса
- Пн–Пт: 8:30–17:30, обед 13:00–14:00.
- Сб, Вс: выходные дни (диспетчерская служба работает круглосуточно).
Руководство – личный приём
| Должность | ФИО | День приёма | Время |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Слугин Александр Анатольевич | Среда | 10:00–17:00 (обед 13:00–14:00) |
| Главный инженер | — | Понедельник | 10:00–16:00 (обед 13:00–14:00) |
| Инженер по благоустройству | Бирюкова Светлана Александровна | Понедельник | 14:00–17:00 |
Электронная связь и онлайн-заявки
- E-mail офиса: haximova16@mail.ru — принимаются сканы квитанций, фото аварий, акты.
- Официальный сайт: kupavna-zhil-servis.ru/contact-us/ — форма обратной связи 24/7.
- «Единое окно цифровой обратной связи», пилотный проект на сайте; ответ гарантируется в течение 8 рабочих дней.
- Яндекс.Карты / Отзывы: карточка организации — можно оставить публичный отзыв; компания чаще реагирует на площадке, где виден рейтинг.
Как повысить эффективность обращения
- Фиксируйте всё: сфотографируйте проблему, сохраните квитанции об оплате.
- Короткое и конкретное сообщение: «ул. Нахимова 16, кв 45, течёт крыша 3-й подъезд, 5 этаж».
- Дублируйте каналы: заявка по телефону + SMS на мобильный диспетчер + письмо на e-mail.
- Контрольные сроки: если за 24 часа нет реакции, повторите звонок и попросите номер «заявки-наряда».
- Жалобы вышестоящим органам: при систематических нарушениях, в Жилинспекцию Московской области (8 (800) -50-25-63) или через портал Госуслуги.
Платёжные реквизиты для перечисления взносов
- Получатель: ООО «УК КупавнаЖилСервис»
- ИНН: 5012061776
- р/сч: 407 028 106 4000 0012 701 в ПАО «Сбербанк»
- к/сч: 301 018 104 0000 0000 225
- БИК: 044525225
Что делать, если не дозвониться
- Повторите звонок через 5–10 минут — линии могут быть перегружены.
- Отправьте SMS на 8 (964) -58-69-16: «Квартира №__, срочно требуется сантехник».
- Используйте мессенджеры, в Яндекс.Картах есть кнопка «Написать», сообщения читают модераторы.
- Личный визит: приходите в офис сразу после 14:00, когда очереди минимальны.
Срочная авария → звоните 8 (496) -19-48-50 (круглосуточно).
Бытовые вопросы → 8 (495) -27-91-27 или haximova16@mail.ru.
Личный приём директора → среда, 10:00–17:00, каб. 102.
Сохраните эту страницу в закладках, все телефоны и адреса актуальны на 24 марта 2026 г.