Кулебакская межрайонная эксплуатационная газовая служба (часто называют «Кулебаки горгаз») – это предприятие‚ отвечающее за поставку природного газа населению и предприятиям города Кулебаки‚ а также за обслуживание договоров на газоснабжение. Договорной отдел является «лицом» службы для потребителей: здесь оформляются новые договоры‚ вносятся изменения‚ решаются споры и отвечают на вопросы абонентов.
Что делает договорной отдел?
- Оформление новых договоров – работа с юридическими и физическими лицами‚ подготовка документов‚ согласование условий поставки.
- Внесение изменений в существующие договоры – изменение объёмов поставки‚ тарифов‚ сроков‚ реквизитов сторон.
- Контроль за выполнением условий договора – мониторинг показателей потребления‚ своевременность оплаты‚ техническое обслуживание.
- Разрешение спорных вопросов – разъяснение тарифов‚ проверка показаний счётчиков‚ урегулирование претензий.
- Консультации абонентов – ответы на вопросы о порядке подачи заявлений‚ необходимости предоставления документов‚ сроках рассмотрения.
Рабочие часы отдела
Договорной отдел работает в будние дни с 8:00 до 17:00‚ за исключением государственных праздников. Приём заявлений и обращений возможен как в офисе‚ так и по телефону.
Контактные данные для обращений
Ниже представлена полная информация‚ необходимая для связи с договорным отделом «Кулебаки горгаз».
-
Адрес офиса
Кулебакская межрайонная эксплуатационная газовая служба
607010‚ Нижегородская область‚ г. Кулебаки‚ ул. Циолковского‚ д. 18‑а
(недалеко от Школы №9 и Школы №3) -
Телефонный справочник
- Главный телефон отдела: 8 831 765‑16‑37
- Круглосуточный горячий линий (для экстренных вопросов): 8 800 200‑98‑04
-
Электронная почта
Для отправки заявлений‚ копий договоров и иных документов используйте адрес:
info@kulebaki-gaz.ru
-
Личный кабинет абонента
Для быстрого доступа к своим договорам‚ истории платежей и подачи заявок онлайн:
https://lk.kulebaki-gaz.ru
-
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram: @kulebakigaz
- ВКонтакте: vk.com/kulebaki_gaz
Пошаговая инструкция по обращению в договорной отдел
Подготовьте необходимые документы
В зависимости от цели обращения вам могут понадобиться:
- паспорт (для физических лиц) или устав/свидетельство о регистрации (для юридических лиц);
- технический паспорт объекта (для подключения новых точек);
- копии предыдущих договоров и актов сверки (при изменении условий);
- заявление в свободной форме (можно скачать с сайта).
Выберите удобный способ связи
- Лично прийти в офис по указанному адресу.
- Позвонить по телефону 8 831 765‑16‑37 и согласовать время встречи.
- Отправить электронное письмо с прикреплёнными документами.
- Воспользоваться личным кабинетом – загрузить сканы и оформить заявку онлайн.
Ожидайте подтверждения
Сотрудник отдела обычно в течение 1‑3 рабочих дней связывается с заявителем‚ уточняет детали и назначает срок выполнения запроса.
Получите результат
После обработки вашего обращения вам будет предоставлен:
— новый или изменённый договор;
— акт сверки показаний (при необходимости);
— копия решения по вашему запросу.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро оформить договор на новое подключение?
- При наличии всех необходимых документов процесс занимает от 5 до 10 рабочих дней.
- Можно ли изменить тариф без заключения нового договора?
- Да‚ в договорном отделе вносятся изменения в существующий договор‚ что оформляется служебной запиской.
- Куда обращаться‚ если газ не подаётся?
- В первую очередь – в круглосуточную горячую линию 8 800 200‑98‑04. При необходимости будет направлен специалист.
- Как проверить правильность расчётов по текущему счёту?
- В личном кабинете доступен детализированный расчёт‚ а также можно запросить акт сверки в договорном отделе.
Почему важно обращаться именно в договорной отдел?
Только специализированный отдел имеет полномочия:
- Подписывать и изменять юридически значимые документы.
- Контролировать соответствие тарифов законодательству.
- Обеспечивать сохранность персональных данных абонентов.
Договорной отдел Кулебакской межрайонной эксплуатационной газовой службы – ваш надёжный партнёр в вопросах газоснабжения. Правильное оформление договоров и своевременное внесение изменений позволяют избежать недоразумений‚ штрафов и перебоев в поставке газа.
Не откладывайте решение вопросов – используйте любой из перечисленных способов связи и получайте профессиональную поддержку от специалистов.
Дата актуализации информации: 24 март 2026 г.