Кубанская управляющая компания (КУК) – одна из крупнейших управляющих организаций города Новороссийска. Она обслуживает более 20 многоквартирных домов и предоставляет полный комплекс жилищно-коммунальных услуг: от текущего ремонта до круглосуточной аварийной службы.
Основная контактная информация
- Юридическое наименование: ООО «Кубанская управляющая компания» (КУК)
- ИНН: 2315173265
- КПП: 231501001
- ОГРН: 1122315001709
- ОКПО: 09390570
Фактический и почтовый адрес
353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Куникова, д. 38/40
Телефоны для обращений
- Диспетчерская служба:
8 (8617) -9-60-32 – круглосуточная горячая линия по вопросам ЖКХ, аварийным и срочным заявкам. - Альтернативный номер:
7 (8617) -96-032 – дублирующая линия при перегрузке основного канала. - Мобильный оператор:
+7 -61 587-87-02 – для звонков с мобильных операторов и мессенджеров (WhatsApp, Telegram).
График работы офиса
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00
- Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00
- Суббота–Воскресенье: выходные дни
Оперативные и аварийные заявки принимаются диспетчерской службой 24/7 без выходных.
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: oao-nuk.ru
- E-mail для общих вопросов: oao-nuk@yandex.ru
- E-mail для претензий и рекламаций: claim@oao-nuk.ru
Дополнительные офисы и филиалы
Улица Челюскинцев, д. 32 (1 этаж)
- Телефон/факс: 7 (8617) -9-80-04
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Улица Кутузовская
- Телефон: 7 (8617) -03-332
- Мобильный: 7 961 587-87-02
Как правильно оформить обращение
- Укажите свой адрес и номер квартиры.
- Кратко опишите суть проблемы: протечка, отопление, вывоз мусора и т.д.
- Сообщите удобное время для выезда специалиста.
- Запишите номер заявки, выданный диспетчером.
Полезные советы жителям
- При звонке на горячую линию в первую очередь сообщайте точный адрес дома и номер подъезда.
- Для онлайн-заявок используйте официальный сайт: там доступен личный кабинет и история всех обращений.
- Если нужно передать показания счётчиков, воспользуйтесь разделом «Передача показаний» на сайте или мобильным приложением «КУК-онлайн».
- По вопросам перерасчётов и начислений просите соединить с экономическим отделом.
Что делать при несогласии с качеством услуг
Если вы недовольны качеством работ или ответом диспетчера:
- Зафиксируйте проблему фото/видео.
- Напишите официальную жалобу на e-mail claim@oao-nuk.ru.
- Отправьте копию жалобы в жилищную инспекцию Краснодарского края: 23-15-10-32 или через сайт жкх23.рф.
Кубанская управляющая компания (КУК) обеспечивает жителей Новороссийска полным спектром ЖКХ-услуг. Главные телефоны для оперативной связи – 8 (8617) -9-60-32 и 7 (8617) -9-80-04. При необходимости можно обращаться в дополнительные офисы или использовать онлайн-ресурсы: сайт, электронную почту и мессенджеры.