С 1 января 2024 года в Красноярском крае действует единая система обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО).
Плата за вывоз мусора входит в перечень обязательных коммунальных услуг, а её размер рассчитывается по утверждённой региональной формуле.
Ниже — полный список способов и адресов, куда можно внести платёж в 2026 году.

Текущий тариф на вывоз мусора в Красноярске

С 1 февраля 2026 года тариф составляет 5 рублей за 1 м² общей площади жилого помещения в месяц.
Для нежилых помещений и организаций действует отдельная шкала, утверждаемая Региональным оператором.

Способы оплаты и официальные контакты

Онлайн-сервис «Квартплата»

• Что делает: показывает начисления, позволяет оплатить картой Visa, MasterCard, Maestro или «Мир».
• Пошаговая инструкция:
  1. Перейти на сайт https://красноярск.квартира24.рф.
  2. Ввести номер телефона и получить SMS-код.
  3. Выбрать «Коммунальные услуги → Вывоз ТКО».
  4. Ввести адрес объекта или лицевой счёт.
  5. Оплатить картой.
• Контакты службы поддержки:
  • Телефон: 8 (391) -22-0-333 (Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00)
  • E-mail: help@krsk.kvartira24.ru

Сервис «А3» (бывший «Госуслуги-Красноярск»)

• Преимущества: проверка долгов онлайн, оплата без комиссии.
• Как использовать:
  1. Открыть сайт https://a3.ru.
  2. В поисковой строке набрать «ТКО Красноярск».
  3. Ввести адрес или лицевой счёт, нажать «Оплатить».
• Контакты кол-центра:
  • Телефон: 8 (800) -00-0-333 (круглосуточно)
  • WhatsApp/Telegram: +7 -13 000-33-33

Личный кабинет регионального оператора «КрасТКО»

• Региональный оператор: ООО «КрасТКО-Экосервис».
• Сайт ЛК: https://krastko.ru
• Регистрация: по номеру договора или ЕИАС-номеру, указанному в квитанции.
• Контакты:
  • Телефон: 8 (391) -00-0-200
  • E-mail: info@krastko.ru
  • Офисы приёма: г. Красноярск, ул. Маерчака, 12 (Пн–Пт 08:30–17:30)

Банковские сервисы и мобильные приложения

• СберБанк Онлайн: раздел «Коммунальные платежи → Красноярский край → Услуги вывоза ТКО».
• Тинькофф: «Платежи → Коммуналка → Региональный оператор ТКО».
• ВТБ, Альфа-Банк, Росбанк: аналогичные разделы в мобильных приложениях.

Управляющие компании и ТСЖ

• Если в вашем доме услугу вывоза ТКО «упаковывает» УК или ТСЖ, сумма вносится в общую квитанцию.
• Контакты конкретной УК указаны в вашей ежемесячной платёжке.
• В случае сомнений звоните в Единую диспетчерскую службу города: 8 (391) -28-0-228.

Почта России и терминалы оплаты

• Отделения Почты России: предъявите квитанцию (бумажную или на телефоне), оплатите наличными/картой.
• Терминалы «Киви», «Связной», «Элекснет»: в меню выбрать «Коммунальные платежи → Красноярск → Региональный оператор ТКО», ввести номер лицевого счёта.

Как проверить задолженность

1. На сайте Госуслуги в разделе «ЖКХ → Задолженность по ЖКУ».
2. В любом вышеуказанном личном кабинете (Квартплата, А3, КрасТКО);
3. По телефону горячей линии регионального оператора: 8 (391) -00-0-200.

Особые ситуации

Квартира без прописанных жильцов

Плата начисляется согласно площади помещения независимо от количества зарегистрированных лиц.

Дачный дом или гараж

Для объектов нежилого фонда необходимо заключить прямой договор с региональным оператором.
Тарифы уточняйте по телефону 8 (391) -00-0-200.

Ошибка в квитанции

Сфотографируйте квитанцию, отправьте на claims@krastko.ru или через форму обратной связи в личном кабинете.
Ответ поступает в течение 3 рабочих дней.

Важно! Оплата должна поступать не позднее 10-го числа месяца, следующего за расчётным, чтобы избежать пени.