С 1 мая 2025 года все вопросы, связанные с электроснабжением на территории Луганской Народной Республики, переходят к филиалу АО «Юго-Западная Электросетевая Компания», работающему под брендом «Луганскэнерго»․ В статье собраны актуальные каналы связи, инструкции по написанию обращений и часы работы управляющих организаций․
Онлайн-обращение через электронную приёмную РСК
Как подать заявку на сайте:
- Перейдите на официальный сайт https://guprsk․ru/․
- Откройте раздел «Электронная приёмная»․
- Заполните обязательные поля: ФИО, точный адрес, лицевой счёт, номер телефона․
- Выберите тематику вопроса и напишите само обращение․
- При необходимости прикрепите файлы (фото, сканы документов)․
- Отправьте форму․ Ответ придёт на указанный e-mail или по почте ЛНР (по вашему выбору)․
Важно: обращения регистрируются автоматически и обязательно рассматриваются в установленный законом срок․
Оперативно-диспетчерские группы «Луганскэнерго»
Для сообщений об авариях и внезапных отключениях действуют круглосуточные телефоны․ Выберите район, в котором вы проживаете, и звоните по соответствующему номеру:
Жители города Луганск:
- Западный район (Центральные городские электрические сети):
- (022) -0-01-88
- (022) -0-22-59
- +7 (959) -08-57-41 (моб․)
- Восточный район (Центральные городские электрические сети):
- (022) -5-37-71
- (022) -5-37-52
- +7 (959) -08-57-42 (моб․)
Жители всей ЛНР (включая районы):
- Лутугинский РЭС:
- (0236) —57-78
- +7 (959) -08-57-59 (моб․)
Письменное обращение на юридический адрес РСК
Если вы предпочитаете традиционные письма, отправьте заказное письмо или визит в офис:
- Адрес: Луганск, площадь Героев Великой Отечественной войны, д․ 9, офис 419
- Рабочие дни: Пн–Пт
- Время работы: с 08:00 до 17:00
- Перерыв: 12:00–13:00
- Выходные: Сб, Вс
Дополнительные каналы коммуникации
- Официальный сайт: https://guprsk․ru/
- Луганский информационный центр: news@lug-info․ru
- Телефоны РСК: указаны в разделе «Контакты» на сайте (обновляются ежеквартально)
Что делать, если ответ не пришёл
Если в течение 30 календарных дней вы не получили официального ответа:
- Проверьте папку «Спам» в электронной почте․
- Позвоните по номеру диспетчера вашего района и уточните номер вашего обращения․
- Направьте повторное письмо через электронную приёмную с пометкой «Повторное обращение №…»․
Информация актуальна на 24 марта 2026 года․ Перед обращением рекомендуется уточнять контакты на официальном сайте РСК или по телефонам диспетчерской службы․