Важно! Всю информацию, приведённую ниже, проверяйте на официальном сайте ПАО «Россети Кубань» или по бесплатному телефону ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
Кратко о «Кубаньэнерго» и «Россети Кубань»
С 1 января 2020 года Сочинский филиал ПАО «Россети Кубань» (до 2020 г. – «ОАО Кубаньэнерго») эксплуатирует:
- 9 подстанций 110/10 кВ (Имеретинская, Ледовый дворец, Временная, Роза Хутор, Мзымта, Изумрудная, Веселое, Спортивная, Лаура);
- около 500 км ЛЭП 110/10 кВ;
- порядка 300 трансформаторных подстанций и распределительных пунктов.
Центральный, Адлерский и Лазаревский районы: основные офисы и аварийные службы
Центральный район Сочи
- Адрес клиентского офиса: ул. Конституции СССР, 42
- Телефон приёмной: +7 (862) -69-03-59
- Факс: +7 (862) -61-40-71
- Аварийно-диспетчерская служба (Центральный район): +7 (862) -52-33-41
- Режим работы офиса: пн-пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30 (уточняйте на сайте)
Адлерский район
- Адрес аварийной службы: ул. Луначарского, 26
- Телефон аварийки: +7 (862) -64-90-35 (единая аварийно-диспетчерская)
- Режим работы: круглосуточно
Лазаревский район (Лазаревское, пгт. Лоо, г. Головинка и др.)
- Адрес Лазаревского РЭС: ул. Калараш, 147а, г. Сочи (Лазаревское)
- Телефон Лазаревского РЭС: +7 (862) -69-03-59 (единая линия, уточняйте добавочный)
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (862) -64-90-35 (единая линия для всех районов Сочи)
- Дополнительно: Сельэлектрострой – обслуживание ЛЭП в Лазаревском районе, адрес: ул. Речная, 11, Лазаревское, тел.: +7 (862) -XX-XX-XX (уточняйте по месту).
ТНС энерго Кубань (энергосбыт): где платить и решать вопросы счётчиков
«ТНС энерго Кубань» – отдельная компания, которая занимается расчётами и начислениями, но не ремонтами ЛЭП.
Центр обслуживания клиентов в Сочи
- Адрес: ул. Конституции СССР, 44/5
- Отзывы: клиентам быстро делают перерасчёты при предоставлении фото счётчиков, переплаты зачитываются в счёт будущих платежей или вызова специалиста (пример – переплата 5 000 ₪, 2 700 ₪ списали за вызов мастера, остаток – за январь 2025 г.)
- Официальный сайт: tns-e.ru
- Телефон контакт-центра: 8-800-100-3-100 (круглосуточно)
Памятка: что делать при отключении света?
- Уточните, не плановое ли это отключение – на сайте rosseti-yug.ru публикуются графики.
- Если света нет >15 минут, звоните в аварийку ###-###-#### или районный номер +7 (862) -64-90-35.
- Опишите адрес, ФИО, природу аварии (без света в квартире, в подъезде, на улице).
- При необходимости вызовите электрика-участкового для проверки вводного щитка.
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет Россети Кубань: lk.rosseti-yug;ru – приём заявок, просмотр графиков, загрузка показаний.
- «ТНС энерго Кубань» онлайн: my.tns-e.ru – оплата, перерасчёты, история платежей.
- Приложение «Россети Кубань» – доступно в App Store и Google Play для фиксаций аварий и фото счётчиков.
Контакты-шпаргалка на один экран
Бесплатная аварийная линия: ###-###-####
Единая справочная Сочи: +7 (862) -69-03-59
Аварийно-диспетчерская (круглосуточно): +7 (862) -64-90-35
ТНС энерго Кубань (вопросы оплаты): 8-800-100-3-100
Официальный сайт: rosseti-yug.ru
Очень важно: сохраните эту страницу в закладках или сделайте скриншот контактов, чтобы в любой ситуации у вас под рукой были нужные номера!