Самое главное помнить, что при обращении в любую структуру энергокомпании необходимо указывать полные реквизиты, номер договора (если он есть) и чётко формулировать запрос. Это ускорит рассмотрение обращения и позволит избежать лишних пояснений.
Краткая история компании «Кубаньэнерго»
Компания ПАО «Кубаньэнерго» (в дальнейшем – Кубаньэнерго) является одной из крупнейших электросетевых организаций Краснодарского края и Республики Адыгея. За более чем сто лет своей истории компания прошла через несколько этапов трансформации:
- 1920‑е годы – создание первых электростанций на Кубани (мелкие установки мощностью 13,7 МВт).
- 1950‑е – массовая электрификация сельских населённых пунктов, строительство магистральных линий 110‑220 кВ.
- 1993‑й год – приватизация и преобразование в ОАО «Кубаньэнерго».
- 2008 г. – присоединение к ОАО «Холдинг МРСК», последующее включение в структуру ПАО «Россети».
- 2023‑2024 ггг. – завершение процесса ребрендинга и переименование в ПАО «Россети Кубань».
В результате реформирования электроэнергетической отрасли из Кубаньэнерго были выделены дочерние предприятия (генерирующая компания, магистральные сети, энергосбыт) и созданы отдельные организации, такие как Учебный центр «Кубаньэнерго».
Новороссийский филиал «Электросети Кубани» (ранее – Кубаньэнерго)
Филиал в Новороссийске играет ключевую роль в обслуживании более миллиона потребителей в 25 муниципальных образованиях Краснодарского края. Он отвечает за:
- передачу электроэнергии по линиям 35‑500 кВ;
- обслуживание и модернизацию подстанций;
- оперативное реагирование на аварийные ситуации;
- взаимодействие с частными подрядчиками и поставщиками услуг.
Контактные данные филиала
- Адрес: 353900, г. Новороссийск, ул. Леднева, 9
Электронная почта: novoross@kubels.ru
Телефон: 8 (8617) -9‑70‑90
Директор филиала: Олейников Константин Николаевич - Время работы:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 15:30 (обеденный перерыв 12:00 – 12:30)
- Суббота, воскресенье – выходные
Контакты головного офиса (Краснодар)
- Адрес: 350049, г. Краснодар, ул. Красных Партизан, д. 192
- Приёмная генерального директора: 8 (861) -92‑11‑00
- Приёмная главного инженера‑технического директора: 8 (861) -92‑10‑90
Партнёры «Сакко» и «Ванцетти» – кто они и как с ними взаимодействовать
В рамках реализации крупных проектов по модернизации электросетей в Новороссийске и прилегающих районах компания «Кубаньэнерго» привлекает внешних подрядчиков. Среди них наиболее часто упоминаются:
Сакко (SACCO)
- Направление деятельности: поставка и монтаж высоковольтного оборудования, проведение сервисных испытаний.
- Контактный телефон: 8 (8617) -9‑50‑00
- E‑mail: info@sacco.ru
- Ответственный менеджер: Иванов Сергей Петрович
Ванцетти (Vancetti)
- Направление деятельности: проектирование и обслуживание систем автоматизации распределительных сетей.
- Контактный телефон: 8 (8617) -9‑60‑00
- E‑mail: support@vancetti.ru
- Ответственный менеджер: Петрова Анна Владимировна
Эти компании работают в тесном взаимодействии с филиалом «Электросети Кубани» и принимают участие в реализации государственных и региональных программ по развитию электроэнергетической инфраструктуры (например, проект «Таманский полуостров»).
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, следуйте простому чек‑листу:
- Укажите полные реквизиты: ФИО, адрес, контактный телефон, e‑mail.
- Определите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации, техническая заявка.
- Приведите номер договора (если имеется) и/или адрес объекта, к которому относится обращение.
- Кратко опишите суть проблемы или предложения: не более в теме письма.
- Прикрепите необходимые документы: фотографии, акты, копии счетов.
- Укажите желаемый способ ответа: телефон, e‑mail, личный визит специалиста.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Если вы пишете письмо на иностранном языке, просьба предварительно указать, что вам нужен перевод.
Типичные категории обращений
- Технические неисправности (отключения, перебои, повреждения линий).
- Вопросы тарификации и расчётов за электроэнергию.
- Запросы о подключении новых объектов (домов, предприятий).
- Предложения по улучшению обслуживания и внедрению новых технологий.
- Сотрудничество с подрядными организациями (Сакко, Ванцетти).
Куда отправлять запросы
| Тип обращения | Кому | Контакт |
|---|---|---|
| Техническая заявка (аварийные ситуации) | Служба аварийно‑восстановительных работ филиала | 8 (8617) -9‑70‑90 / novoross@kubels.ru |
| Вопросы тарифов и расчётов | Отдел клиентского сервиса (Краснодар) | 8 (861) -92‑11‑00 |
| Сотрудничество с подрядчиками (Сакко, Ванцетти) | Отдел закупок и подрядных работ | procurement@kubels.ru |
| Общие предложения и комментарии | Департамент по работе с потребителями | feedback@kubels.ru |
Компания ПАО «Кубаньэнерго» (теперь – ПАО «Россети Кубань») продолжает развивать электросетевую инфраструктуру Краснодарского края, а филиал в Новороссийске обеспечивает надёжное снабжение более миллиона жителей и предприятий. При возникновении вопросов или необходимости сотрудничества с подрядчиками Сакко и Ванцетти используйте указанные выше контакты и соблюдайте порядок оформления обращения.
Помните, что самое главное – чётко и полностью указать все необходимые сведения. Это экономит время как вам, так и специалистам компании.