Кубаньэнерго в Новороссийске — это филиал ПАО «Россети Кубань»,
обслуживающий жителей и предприятия Восточного района города и близлежащих территорий.
Ниже приведены все актуальные адреса, телефоны и способы связи, которые понадобятся
для решения бытовых и коммерческих вопросов, связанных с электроснабжением;
Центральный офис филиала в Новороссийске
- Полное наименование: АО «Россети Кубань», филиал «Юго-Западные электрические сети»
- Фактический адрес: 353902, Краснодарский край, г. Новороссийск, Восточный микрорайон, д. 1
- Телефон дежурной службы (круглосуточно): (8617) -7-85-59
- Телефон/факс: (8617) -7-81-21
Как добраться
Офис расположен в Восточном микрорайоне Новороссийска. Добраться можно:
- На общественном транспорте: маршрутные такси № 8, 15, 101, 105 — остановка «Восточный мол-1».
- На личном автомобиле: по ул. Героев-Десантников → поворот на Восточный микрорайон; рядом расположена бесплатная парковка.
- На такси: назовите адрес «Восточный микрорайон, дом 1, Россети Кубань».
Дополнительные контактные центры и сервисы
Краснодарский головной офис «Кубаньэнерго»
- Адрес: ул. Пашковская, 131, г. Краснодар
- Руководитель: Герасько Андрей Леонидович
- Телефон справочной: (861) -10-30-00
- Электронная почта: mail_kes@krasnodarseti.ru
- Официальный сайт: kubanenergo.ru
Центр обслуживания клиентов «ТНС энерго Кубань» в Новороссийске
- Адрес: ул. Сакко и Ванцетти, 2, Восточный район, г. Новороссийск, 353901
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
- Телефон: 8 (800) -00-54-54 (звонок по России бесплатный)
- Мессенджер MAX: tnsenergokub
Каналы онлайн-поддержки
- Официальный сайт «Россети Кубань»: rosseti-yug.ru
- Личный кабинет и мобильное приложение: «Россети Кубань ЛК» (доступно в App Store и Google Play)
- WhatsApp-бот: +7 (861) -10-30-00 (добавьте номер и напишите «Здравствуйте»)
Алгоритм обращения потребителя
Если у вас отсутствует электричество, планируется технологическое присоединение,
нужна замена счётчика или возникли вопросы по оплате, выполните следующие шаги:
- Проверьте «Личный кабинет» на сайте rosseti-yug.ru — возможно, там уже есть информация о плановых отключениях.
- Позвоните по круглосуточному номеру (8617) -7-85-59 и сообщите:
- точный адрес объекта;
- Ф.И.О. и лицевой счёт;
- характер проблемы (отключение, авария, заявка на присоединение).
- Для письменных обращений используйте e-mail: nvr@kubanenergo.ru (тема письма: «Обращение потребителя»).
- Личный визит в клиентский офис ул. Сакко и Ванцетти, 2, предварительно записавшись через tnsenergo.ru — пункт «Онлайн-очередь».
Важные телефоны «горячих линий»
- Единая дежурная служба: 112 (со всех операторов)
- Аварийно-диспетчерская «Россети Кубань»: (8617) -7-85-59
- Контакт-центр ТНС энерго Кубань (вопросы начислений и оплаты): 8 (800) -00-54-54
Запишите важные номера в контакты своего телефона и добавьте адрес: Восточный микрорайон, д. 1, г. Новороссийск —
при любых вопросах, связанных с электроснабжением, вы быстро найдёте нужный канал связи и сможете оперативно решить проблему.