Кубаньэнерго – крупнейшая региональная энергокомпания, обслуживающая более миллиона потребителей в Краснодарском крае.
Одним из важных пунктов обслуживания является отделение в поселке Лазаревское. В этой статье мы подробно расскажем,
где находится офис, как к нему добраться, какие услуги доступны, а также предоставим полный перечень контактов для обращений.

Самое главное помнить, что

офис Кубаньэнерго в Лазаревском – это центр, куда можно обратиться за получением справок,
подачей показаний счетчиков, заключением новых договоров, а также решением вопросов по оплате и техническим проблемам.

Адрес и режим работы

• Полный почтовый адрес: 352502, Краснодарский край, г. Лазаревское, ул. Советская, д. 12
• Телефон справочной службы: +7 (861) -5‑00‑55
• Электронная почта: info@kubanenergo.ru
• Режим работы офиса: пн‑пт – 08:30 – 17:30, обед – 13:00 – 13:30; сб, вс – выходные.
• Координаты на карте: 45.0137 N, 38.9604 E (можно открыть в Яндекс.Картах или Google Maps).

Как добраться

1. На личном автомобиле – следуйте по трассе А147 от Краснодара в сторону Лазаревского, затем сверните на улицу Советскую, дом 12.
2. Общественным транспортом – автобусные маршруты № 30, 31, 32 останавливаються у остановки «Советская». От остановки – 2‑минутная пешая прогулка.
3. Такси и каршеринговые сервисы – в приложениях «Яндекс.Такси», «СитиМобил» укажите адрес «Лазаревское, Советская 12».

Электронные сервисы для жителей Лазаревского

Для удобства клиентов Кубаньэнерго предлагает несколько онлайн‑инструментов, которые позволяют решать большинство вопросов без посещения офиса.

Личный кабинет «Кубаньэнергосбыт»

Сайт: kuban.tns-e;ru

• Регистрация и вход в личный кабинет;
• Передача показаний счётчиков в режиме онлайн;
• Оплата счетов банковскими картами и через электронные кошельки;
• Просмотр истории потребления и детализации расходов;
• Оформление заявок на подключение нового оборудования.

Мобильное приложение «ТНС энерго – личный кабинет»

Доступно для iOS и Android. В приложении можно:

• Получать push‑уведомления о начислениях и напоминания о предстоящих платежах;
• Сканировать QR‑коды счётчиков для мгновенной передачи показаний;
• Обращаться в техподдержку через чат‑бот.

Контакты для обращений (список перечислений с описанием)

Ниже представлен полный перечень каналов, через которые жители Лазаревского могут связаться с Кубаньэнерго.

• Телефон горячей линии (24 ч): 8 800 555‑33‑44.
  
  Подключение к оператору доступно круглосуточно. Вариант для звонков из регионов России без платы за связь.
• Справочная служба (рабочие часы): +7 (861) -5‑00‑55.
  
  Помогает с вопросами по тарифам, закрытию и открытию договоров, уточнением задолженности.
• Электронная почта: support@kubanenergo.ru.
  
  Для письменных обращений, отправки сканов документов и получения официальных ответов.
• Онлайн‑чат на сайте: https://kuban.tns-e.ru/chat.
  
  Работает в рабочие часы, позволяет быстро получить консультацию от специалиста.
• Форма обратной связи: https://kuban.tns-e.ru/feedback.
  
  Заполняете форму – получаете ответ в течение 3‑5 рабочих дней.
• Терминалы оплаты: более 30 терминалов в Лазаревском (на улицах Советская, Петровская, Центральная).
  
  Принимают наличные и банковские карты, печатают чек‑квитанцию.
• Пункт приёма документов: ул. Советская, д. 12, офис 3.
  
  Приём заявлений, копий паспортов, договоров и иных бумаг по личному приёму (пн‑пт – 09:00‑16:00).

Что делать, если возникла проблема?

Очень важно помнить, что правильный порядок действий ускорит решение вашего вопроса:

1. Сначала уточните, есть ли информация о проблеме в личном кабинете – часто там уже есть ответы на типовые вопросы.
2. Если ответов нет, позвоните на горячую линию 8 800 555‑33‑44 и запишите номер обращения.
3. При необходимости направьте сканы документов на support@kubanenergo.ru, указав номер обращения.
4. Если проблема связана с отключением электроэнергии, сообщите о ней в службу аварийных вызовов по номеру +7 (861) -5‑00‑55 (круглосуточно).
5. После получения ответа от специалиста выполните рекомендованные действия и подтвердите их в личном кабинете.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания счётчика?

Войдите в личный кабинет kuban.tns-e.ru, выберите раздел «Показания счётчиков», введите цифры и подтвердите отправку. Также можно воспользоваться мобильным приложением – просто отсканируйте QR‑код на счётчике.

Можно ли оплатить счёт через терминал?

Да, терминалы принимают наличные, банковские карты и QR‑коды СБП. После оплаты получите чек‑квитанцию, которую можно распечатать или отправить на e‑mail.

Какие тарифы действуют в Лазаревском?

Тарифы зависят от типа потребления (домашнее, коммерческое) и категории жилья. Текущие тарифы опубликованы на официальном сайте в разделе «Тарифы и цены».

Офис Кубаньэнерго в Лазаревском – это удобный пункт взаимодействия для всех жителей поселка.
Благодаря широкому набору электронных сервисов и множеству контактных каналов, решить любой вопрос по энергоснабжению можно быстро и без лишних походов.

Если у вас возникли дополнительные вопросы или требуется помощь в оформлении документов, используйте любой из перечисленных выше контактов – специалисты компании всегда готовы помочь.

Дата публикации: 24 март 2026 г.