С марта 2026 года жители Тулы наблюдают за обновлением инфраструктуры по обращению с отходами: появляются новые мусорные площадки‚ меняются схемы вывоза и расширяются полномочия управляющих компаний. Ниже ― полный обзор того‚ кто именно отвечает за вывоз ТКО в Туле‚ какие организации задействованы и куда звонить‚ если начались задержки или переполненные контейнеры.
Региональный оператор ТКО
ООО «Тула-Эко» (ранее — «Регион-Эко») является единым региональным оператором по обращению с твёрдыми коммунальными отходами на территории Тульской области‚ в т.ч. Тулы. Именно эта компания:
- заключает договоры с жителями и управляющими организациями;
- выставляет счета за «услугу обращения с ТКО»;
- организует вывоз‚ транспортировку и захоронение отходов;
- обслуживает 5 новых площадок‚ запущенных в эксплуатацию 24 марта 2026 года (микрорайоны Скуратовский‚ Плеханово‚ Привокзальный‚ Зареченский и Советский).
График вывоза: ежедневно с 7:00 до 22:00; жилые многоэтажные дома — не реже 3-х раз в неделю‚ частный сектор — 2 раза в неделю.
Муниципальные службы и администрация
Администрация города Тулы:
- утверждает схему размещения контейнерных площадок;
- контролирует выполнение нормативов санитарной очистки территории;
- в случае нарушений может применять административные меры к оператору.
Управляющие компании (УК) и ТСЖ
На основании распоряжения администрации Тулы от № 128-р 10 многоквартирных домов переданы под управление новой УК — АО «Жилкомцентр-Тула». Управляющие компании:
- заключают договоры с региональным оператором;
- контролируют состояние контейнерных площадок (уборка снега‚ мойка‚ ремонт);
- принимают заявки жителей и передают их в «Тула-Эко».
Перечень контактов для обращений
По вопросам вывоза ТКО
- Единая диспетчерская «Тула-Эко»
Телефон: ###-###-#### (круглосуточно‚ бесплатно)
WhatsApp: ###-###-####
Электронная почта: info@tula-eco.ru - Личный кабинет жителя
https://lk.tula-eco.ru — подайте заявку онлайн‚ отслеживайте статус вывоза‚ скачивайте квитанции.
По вопросам содержания площадок и нарушений
- Департамент городского хозяйства Тулы
Телефон: 8-4872-71-23-45
Приёмная: ул. Металлургов‚ д. 30‚ каб. 201‚ пн-пт 9:00–18:00 - Горячая линия мэрии (мобильное приложение «Тула Город»)
Включите GPS‚ сфотографируйте переполненный контейнер, заявка автоматически перейдёт в «Тула-Эко» и Департамент ЖКХ.
По вопросам начислений и тарифов
- Тульская региональная энергетическая комиссия (РЭК)
Телефон: 8-4872-71-32-10
Адрес: ул. Советская‚ д. 54‚ 3-й этаж
Советы тулякам: что делать при задержке вывоза
- Уточните‚ не попал ли ваш адрес в график временных ограничений (ремонт дорог‚ погодные условия).
- Сфотографируйте переполненные контейнеры с привязкой к местоположению и отправьте в чат-бот «Тула-Эко» в Telegram: @tula_eco_bot.
- Если в течение 24 часов реакции нет — звоните на горячую линию мэрии 8-4872-20-20-20 или обращайтесь в приёмную губернатора через портал «Добродел».
Краткий FAQ
— Кто обслуживает частный сектор?
Тот же оператор «Тула-Эко»‚ но контейнерные площадки могут быть расчётанными на несколько улиц.
— Можно ли отказаться от услуги?
Нет‚ обращение с ТКО — обязательная коммунальная услуга. Отказ приведёт к начислению пени и взысканию через суд.
— Где посмотреть тариф на 2026 год?
На сайте rek.tularegion.ru → раздел «Тарифы на ТКО».