Самое главное помнить: в многоквартирном доме, где собственники образовали Товарищество собственников жилья (ТСЖ), именно ТСЖ отвечает за организацию и контроль ремонтных работ в квартире и в общих помещениях. Однако реальное выполнение работ может делегироваться разным субъектам – управляющей компании, подрядным организациям или, в исключительных случаях, самому собственнику.

Правовая основа

Согласно Жилищному кодексу РФ (Статья 189) собственники помещений вправе принимать решение о проведении капитального или текущего ремонта общего имущества дома. При этом ТСЖ, как юридическое лицо, выступает организатором и контролёром всех ремонтных процессов.

• ТСЖ формирует тарифы на содержание и ремонт общего имущества.
• ТСЖ выбирает подрядчиков (через конкурс, аукцион или прямой договор).
• ТСЖ контролирует качество работ, их сроки и соблюдение нормативов.
• В случае нарушения прав собственников ТСЖ обязано компенсировать излишне уплаченные суммы.

Ключевые нормативные акты

1. Жилищный кодекс РФ (статьи 148‑152, 189).
2. Федеральный закон № 188 «О государственном регулировании деятельности по предоставлению жилищных услуг».
3. Приказ Минжилинфраструктуры РФ от № 84‑н «Об организации капитального ремонта жилых зданий».

Кто именно выполняет ремонтные работы?

Управляющая компания (УК)

Если ТСЖ заключило договор с управляющей компанией, то УК отвечает за:

• Текущий ремонт общего имущества (лифты, лестничные клетки, фасады, коммуникации).
• Организацию аварийного и технического ремонта в квартирах (например, протечка труб, замена электропроводки, если поломка относится к общедомовому оборудованию).
• Контроль за выполнением работ подрядчиков, привлекаемых УК.

Подрядные организации

ТСЖ (или УК по поручению ТСЖ) выбирает специализированные компании:

• Строительно-ремонтные бригады – для капитального ремонта фасадов, кровли, кровельных покрытий.
• Электромонтажные организации – для замены электросетей, розеток, освещения.
• Сантехнические фирмы – при необходимости замены труб, стояков, водоотводов.

Все подрядчики обязаны иметь лицензии, страховку и проходить технический надзор (технадзор) со стороны независимых экспертов.

Сам собственник квартиры

В ряде случаев ремонт может быть выполнен собственником за собственный счёт:

• Если поломка относится к внутренним коммуникациям (например, замена смесителя, ремонт отделки).
• Если ТСЖ/УК не может обеспечить ремонт в разумные сроки, собственник имеет право выполнить работы самостоятельно и потребовать возмещения расходов (при условии согласования с ТСЖ).

Порядок обращения за ремонтом

1. Подготовка заявки – собственник оформляет письменное обращение (по шаблону, доступному в личном кабинете ТСЖ) с указанием характера поломки, адреса, контактов и желаемого срока.
2. Регистрация заявки – ТСЖ фиксирует обращение в реестре и назначает ответственного специалиста.
3. Экспертиза – специалист ТСЖ или подрядчика (технадзор) проверяет, относится ли поломка к общедомовому имуществу.
4. Принятие решения – если ремонт относится к обязанностям ТСЖ/УК, согласовывается план работ и срок их выполнения.
5. Выполнение работ – выбранный подрядчик проводит ремонт, а ТСЖ контролирует качество и сроки.
6. Приёмка и закрытие заявки – после завершения работ собственник подписывает акт приёма‑передачи.

Важно! При обнаружении некачественного выполнения работ собственник имеет право потребовать повторного устранения дефектов в течение 30 календарных дней.

Контакты для обращений

Основные «непросматриваемые» моменты

• Только ТСЖ (или УК по его поручению) может заключать договоры с подрядчиками. Самостоятельный найм без согласования может лишить собственника права на компенсацию.
• Капитальный ремонт решается общим собранием собственников и финансируется за счёт специального фонда (взносы на капремонт).
• Текущий ремонт (замена ламп, мелкие поломки) покрывается за счёт ежемесячных взносов на содержание дома.
• Обязанность ТСЖ – обеспечить непрерывность и качество всех работ; в случае задержек собственник имеет право потребовать возврат части взносов.
• Технадзор обязателен при капитальном ремонте и крупных проектах (фасад, кровля, инженерные сети).

В системе ТСЖ роль «организатора» и «контролёра» ремонта принадлежит самому ТСЖ, однако практическое исполнение возлагается на управляющую компанию или выбранных подрядчиков. Собственнику важно правильно оформить заявку, знать свои права и иметь под рукой контакты для быстрой коммуникации. При соблюдении всех процедур ремонт будет проведён в срок, в соответствии с нормами ЖКХ и без лишних финансовых потерь.

Помните: правильное взаимодействие с ТСЖ – залог комфортного и безопасного проживания в вашем доме.