В Новороссийске система вывоза твердых коммунальных отходов (ТКО) построена на взаимодействии муниципальных органов и специализированных операторов. На сегодняшний день в городе работают как государственные структуры, так и частные компании, которые заключили договоры с администрацией.
Основные участники процесса
- Администрация города Новороссийск – формирует политику в сфере обращения с отходами, утверждает тарифы и контролирует исполнение договоров.
- Российский экологический оператор (РЭО) – региональный оператор, отвечающий за контроль качества услуг и соблюдение нормативов. Он опроверг слухи о «десятикратном» росте тарифов.
- Муниципальная служба «Экологический отдел» – непосредственно организует вывоз мусора, следит за графиками и реагирует на обращения жителей.
- Частные компании‑перевозчики – «ТехноЭкология», «ЭкоТех», «Сервис‑Экспресс» и другие, работающие по договорам с городом.
Как работает система вывоза мусора
- Сбор отходов – жители размещают мусор в контейнерах, расположенных по улицам, жилым кварталам и вблизи промышленных зон.
- Транспортировка – специализированные автотранспортные средства (трактора, мусоровозы) собирают контейнеры согласно утверждённому графику.
- Переработка и утилизация – собранный мусор доставляется на полигон «Терра‑Н» (временно закрыт из‑за пожара) или в пункты переработки, где происходит сортировка и дальнейшая утилизация.
- Контроль качества – РЭО проводит проверки, фиксирует нарушения и выдает предписания операторам.
Тарифы и их изменения
Тарифы на вывоз ТКО в Новороссийске регулируются приказом администрации от 19 декабря 2025 года. В начале 2026 года планируется небольшое повышение, но не более 10 % от текущих ставок. Любые предложения о «десятикратном» росте тарифов были официально опровергнуты представителями Российского экологического оператора.
Проблемы и актуальные события
В начале 2026 года в городе наблюдались перебои с вывозом мусора из‑за пожара на полигоне «Терра‑Н». Полигон временно приостановил приём отходов, что привело к увеличению нагрузки на городскую службу и частные компании. Администрация подготовила план обеспечения санитарного порядка в летний период, предусматривающий привлечение дополнительного персонала и техники.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы или жалобы по поводу вывоза мусора, используйте ниже перечисленные контакты. Самое главное помнить, что обращения могут быть направлены как в письменной, так и в электронный форме.
- Горячая линия «Экологический отдел»
Телефон: 8 (8612) -5‑55‑55
Время работы: 08:00–20:00 без выходных
Описание: Приём заявок о несобранных контейнерах, поломках мусоровозов и нарушениях графика. - Электронная почта отдела
E‑mail: eco@nvrcity.ru
Описание: Письменные обращения, предложения по улучшению сервисов, запросы копий договоров. - Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Ссылка: https://www.nvrcity.ru/garbage
Описание: Онлайн‑заявки, отслеживание статуса обращения, возможность загрузить фото нарушения. - Офис Российского экологического оператора в Новороссийске
Адрес: ул. Пушкина, 12, офис 3
Телефон: 8 (8612) -4‑44‑44
E‑mail: reo@nvr.ru
Описание: Претензии, связанные с качеством услуг операторов, контроль соблюдения нормативов. - Частная компания «ТехноЭкология»
Телефон: 8 (8612) -7‑88‑99
E‑mail: info@tehno-eco.ru
Описание: Жалобы на работу конкретных мусоровозов, запросы о дополнительном вывозе в вашем районе.
Полезные рекомендации для жителей
- Соблюдайте расписание вывоза (информация размещается на официальном сайте города).
- Не загромождайте улицы крупногабаритными предметами без согласования с сервисом.
- При обнаружении поломки контейнера сразу сообщайте по горячей линии.
- Участвуйте в раздельном сборе: пластик, бумага, стекло – в отдельные контейнеры.
- Если ваш район испытывает перебои, следите за обновлениями на новостном портале города.
Система вывоза мусора в Новороссийске постоянно совершенствуется. Сотрудничество между муниципальными органами, региональными операторами и частными компаниями позволяет поддерживать чистоту города даже в условиях временных перебоев. При возникновении вопросов используйте перечисленные выше контакты – ваш голос важен для улучшения качества услуг.