Мособлгаз — крупнейший поставщик природного газа в Московской области, обслуживающий более 2 млн абонентов. Контроль за деятельностью компании осуществляют сразу несколько уровней: от федеральных ведомств до региональных и муниципальных органов. Ниже приведена подробная карта контролирующих структур, их функции и актуальные контактные данные для обращений граждан и организаций.

Федеральные органы

Федеральная служба по экологическому, технологическому и атомному надзору (Ростехнадзор)

Ростехнадзор осуществляет технический надзор за безопасной эксплуатацией газораспределительных сетей, контролирует соблюдение промбезопасности и выдаёт разрешения на пуск газового оборудования.

• Центральный аппарат: 109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7.
• Горячая линия: 8 (800) -00-07-77 (звонок бесплатный по РФ).
• Онлайн-приёмная: rostechnadzor.gov.ru

Федеральная антимонопольная служба (ФАС России)

ФАС следит, чтобы «Мособлгаз» не злоупотреблял доминирующим положением, контролирует тарифы на транспортировку газа и разбирает жалобы на недобросовестную конкуренцию.

• Адрес: 125993, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11.
• Телефон: +7 (495) -52-62-00.
• E-mail для жалоб: info@fas.gov.ru
• Онлайн-форма обращений: fas.gov.ru/appeal

Банк России (ЦБ РФ)

С 2027 года ЦБ РФ начнёт требовать от финансовых организаций, входящих в группу «Мособлгаз», раскрытие обезличенных данных о структуре собственности. Это позволит усилить контроль за финансовыми рисками и прозрачностью группы.

• Приёмная: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, 12.
• Телефон: 8 (800) -00-30-00 (единая справочная).
• Онлайн-обращения: cbr.ru/Reception

Региональный уровень

Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области (МинЖКХ МО)

Координирует работу газоснабжающих организаций в регионе, утверждает инвестиционные программы, контролирует качество и доступность услуг.

• Адрес: 107140, г. Москва, ул. Краснопрудная, д. 1/3 (по документам – подведомствен Министерству МО).
• Телефон: +7 (495) -27-24-00.
• E-mail: gas@mosreg.ru

Госжилинспекция Московской области

Проверяет, как «Мособлгаз» соблюдает требования к техническому обслуживанию газового оборудования в многоквартирных домах.

• Телефон горячей линии: 8 (800) -50-31-20.
• Онлайн-обращения: gzhi.mosreg.ru

Региональная энергетическая комиссия (РЭК/Мособлтариф)

Утверждает тарифы на транспортировку газа по сетям «Мособлгаз» и следит за их экономической обоснованностью.

• Адрес: 143401, г. Красногорск, б-р Строителей, д. 1.
• Телефон: +7 (498) -02-10-30.
• Форма обращения: mostariff.ru/feedback

Муниципальный уровень и аварийные службы

Главное управление по делам ГО и ЧС Московской области

Проводит проверки готовности к ликвидации аварий на газовых сетях, следит за соблюдением правил пожарной безопасности.

• Телефон дежурной части: 112 (со всех операторов).
• Круглосуточный «ЕДДС МО»: +7 (495) -39-55-55.

Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) городских округов

В каждом муниципалитете действует своя ЕДДС, куда можно обратиться по вопросам запаха газа, аварий и технического обслуживания внутридомовых сетей.

1. Люберецкий округ: 8 (495) -54-23-64
2. Одинцовский округ: 8 (495) -94-44-44
3. Химкинский округ: 8 (495) -73-93-33
4. Если ваш район не указан, наберите 112 и попросите соединить с ЕДДС вашего муниципалитета.

Как подать жалобу: пошаговая инструкция

1. Шаг 1. Зафиксируйте проблему: фото/видео, дата, время, номер лицевого счёта.
2. Шаг 2. Обратитесь в контакт-центр «Мособлгаз» (8 (800) -50-00-55) или через личный кабинет — иногда вопрос решается на месте.
3. Шаг 3. Если ответа нет в течение 30 дней или решение не устраивает, подайте жалобу в один из вышеперечисленных контролирующих органов (см. разделы 1–3).
4. Шаг 4. При необходимости защитите свои права в суде: предъявите претензию по месту регистрации юридического лица «Мособлгаз» (143345, Московская обл., г. Красногорск, ул. Индустриальная, вл. 2).

Ключевые телефоны «горячей линии» в один клик

Контроль за «Мособлгаз» многоуровневый: от федеральных структур (Ростехнадзор, ФАС, Банк России) до региональных (МинЖКХ, Госжилинспекция, РЭК) и муниципальных служб (ЕДДС). При возникновении вопросов или претензий важно знать, куда обращаться и в каком порядке. Используйте приведённые контакты и алгоритм действий, чтобы оперативно защитить свои права и повысить безопасность газоснабжения.