МУП «Водоканал» г․ Иркутска, ключевая организация жизнеобеспечения областного центра, отвечающая за водоснабжение и водоотведение более чем 600 тыс․ жителей․ В статье ниже приведены актуальные сведения о руководстве предприятия и контактные каналы для обращений граждан и юридических лиц․
Руководство МУП «Водоканал» г․ Иркутска (по состоянию на март 2026 г․)
Генеральный директор
Сергей Владимирович Пыхтин
Исполняет функции единоличного исполнительного органа, несёт полную ответственность за деятельность предприятия и представляет его во взаимоотношениях с органами власти, контрагентами и населением․
Первый заместитель директора
Андрей Валерьевич Емельянов
Курирует стратегическое планирование, реализацию инвестиционной программы и вопросы технического развития․
Заместители директора
- Ирина Вовковна Константинова – заместитель директора по экономике и финансам․ Отвечает за бюджет, экономический анализ, тарифное регулирование и взаимодействие с регулирующими органами․
- Елена Александровна Уржумова – заместитель директора по коммерческой деятельности․ Координирует вопросы начислений, договоров, абонентского обслуживания, включая работу «горячих линий» и клиентских служб․
- Сергей Витальевич Ващенко – заместитель директора по производственно-техническим вопросам․ Направлен на обеспечение бесперебойной работы насосных станций, очистных сооружений и сетей водоснабжения/канализации․
- Андрей Валентинович Фёдоров – заместитель директора по строительству и реконструкции․ Руководит капитальными ремонтами и строительством новых инженерных объектов․
Контактные данные для обращений
Центральная приёмная директора
Телефон: 8 (3952) -1-46-50 — секретарь генерального директора
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 (местное время)
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
Если у вас отключены холодное водоснабжение или канализация, звоните:
8 (3952) -1-46-46
Адрес офиса и корреспонденции
г․ Иркутск, ул․ Байкальская, 267
Индекс: 664009
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: https://www․irkvkx․ru
- Личный кабинет абонента: раздел «Услуги и тарифы» → «Личный кабинет»
- Мобильное приложение:
- Для iOS: скачать в App Store
- Для Android: скачать в Google Play
- Электронная почта для обращений: info@irkvkx․ru
- WhatsApp/Телеграм-бот: +7 -952 21-46-46 (приём фото-обращений и чат-консультации)
Приёмная по вопросам тарифов
Константинова Ирина Вовковна
Тел․: 8 (3952) -1-46-73
Эл․ почта: tarif@irkvkx․ru
Социальные сети
Оперативные новости, графики отключений и ответы на часто задаваемые вопросы публикуются в официальных группах:
ВКонтакте | Телеграм | Одноклассники
Как правильно обратиться в «Водоканал»
- Подготовьте данные: адрес объекта, лицевой счёт, ФИО собственника, контактный телефон;
- Опишите проблему кратко и чётко: характер неисправности (отсутствие воды, засор, протечка), время возникновения․
- Выберите канал:
- Аварии после 18:00 и в выходные — звоните в диспетчерскую 21-46-46․
- Вопросы по платежам, тарифам и договорам, пишите на tarif@irkvkx․ru или в личный кабинет․
- Жалобы на качество обслуживания — направляйте на эл․ почту директора director@irkvkx․ru или через официальные сообщества в соцсетях․
- Фиксируйте ответ: сохраняйте номер входящего обращения (тикет), чтобы отслеживать статус исполнения․
Важные напоминания
• Водоканал работает с персональными данными․ Просьбы о внесении изменений в лицевой счёт или перерасчётах требуют электронной подписи или личного визита в офис при предъявлении паспорта․
• QR-код мобильного приложения размещён на главной странице сайта irkvkx․ru — достаточно навести камеру смартфона для быстрой установки․
• Ежемесячные отчёты о состоянии систем водоснабжения и канализации публикуются в разделе «Прозрачный Водоканал» не позднее 5-го числа следующего месяца․
Информация актуальна на 23 марта 2026 г․ Данные взяты из официального источника МУП «Водоканал» г․ Иркутска․