Водоканал Бахчисарай — ключевое предприятие жизнеобеспечения Бахчисарайского района Республики Крым. Он обеспечивает бесперебойную подачу питьевой воды, водоотведение и канализационные услуги как для жителей города, так и для расположенных поблизости населённых пунктов.
Контактные данные и режим работы
Центральный офис
- Адрес: Республика Крым, Бахчисарайский район, г. Бахчисарай, улица Гагарина, дом 6
- Официальный сайт: https://www.voda.rk.gov.ru
- Телефон «горячей линии»: 8 (3654) -4-0-54
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (3654) -4-0-55
- Бухгалтерия: 8 (3654) -4-0-56
- Отдел кадров: 8 (3654) -4-0-57
График работы административных служб
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
- Аварийно-диспетчерская служба: 24/7 без выходных
Дополнительные контакты для обращений
Личный кабинет юридического лица
Если вы представитель предприятия или индивидуальный предприниматель, для вас доступен лицензированный личный кабинет ГУП РК «Вода Крыма». Войти можно по ссылке: https://lk.voda.rk.gov.ru
Позволяет:
- подавать показания счётчиков онлайн;
- оплачивать счета банковской картой;
- отслеживать историю платежей;
- заказывать справки и акты сверки.
Центры обслуживания абонентов (ЦОА)
- Бахчисарайский ЦОА №1
- Адрес: ул. Ленина, 15 (1-й этаж Дома быта)
- Телефон: 8 (3654) -4-0-60
- Часы работы: Пн–Пт 08:30–17:00, обед 12:00–13:00
- Бахчисарайский ЦОА №2 (приём оплаты)
- Адрес: ул. Крестьянская, 8 (ТЦ «Пятерочка»)
- Телефон: 8 (3654) -4-0-61
- Часы работы: Пн–Сб 08:00–19:00, Вс 09:00–16:00
Система дистанционных заявок
Для устранения аварий и технологических нарушений действует:
- Мобильное приложение «Вода Крыма» (Android, iOS) — раздел «Онлайн-заявка»;
- Viber-бот «@CrimeaWaterBot» — позволяет прикрепить фото/видео и геолокацию;
- Электронная почта: bahc@voda.rk.gov.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
Как правильно обратиться в водоканал: пошаговая инструкция
- Определите характер проблемы.
Если нет воды во всём доме — звоните на диспетчерскую 54-0-55. Если только у вас — возможно, внутридомовая авария, звоните в управляющую компанию. - Зафиксируйте время и обстоятельства.
Дата, час, наличие/отсутствие воды, шум в трубах, запах или цвет воды. - Выберите удобный канал связи.
Телефон, мессенджер, личный кабинет, при личном визите в ЦОА. - Предоставьте адрес и лицевой счёт.
Это ускорит поиск вашего участка в системе. - Получите номер заявки.
Его сообщит оператор. Сохраняйте до полного устранения неисправности.
Актуальные новости и планы на 2026 год
Строительство нового водовода
Как сообщает РИА Новости Крым, в Бахчисарайском районе до конца 2026 года планируется ввести в эксплуатацию новый водовод протяжённостью 18 км. Проект повысит надёжность водоснабжения сёл Красногвардейское, Верхоречье и посёлка Песчаное.
Обновление лаборатории качества воды
В 2026 году завершится установка современного оборудования для химико-бактериологического контроля. Это позволит онлайн-мониторить показатели и оперативно публиковать их в мобильном приложении.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как узнать задолженность по воде?
Ответ: Через личный кабинет, Viber-бота или по USSD-коду 1231# с телефона, к которому привязан лицевой счёт. - Вопрос: Можно ли оплатить воду без комиссии?
Ответ: Да. Без комиссии в отделениях Почта Крыма, Сбербанк, а также через личный кабинет при оплате картой «Мир». - Вопрос: Как передать показания счётчика в выходные?
Ответ: Круглосуточно через мобильное приложение, SMS на номер +7 -78 000 54 54 или Viber-бот.
Оперативно решить любые вопросы водоснабжения и водоотведения в Бахчисарае поможет Крымводоканал. Сохраните главные номера: 54-0-55 (аварийка) и 54-0-54 («горячая линия»), установите мобильное приложение «Вода Крыма» и запишите адрес центрального офиса ул. Гагарина, 6. Так вы всегда будете в курсе новостей и сможете быстро сообщить о любой проблеме.