Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымтеплокоммунэнерго» (далее – КТКЭ) обеспечивает жителей Ялты и прилегающих территорий теплом и горячей водой. Ниже — полная информация о местоположении филиала, руководстве, телефонных линиях и электронных каналах связи.

Адрес филиала в Ялте

Улица Красных Партизан, 5‑А, г. Ялта, Республика Крым, 298425

Филиал расположен в центральной части города, рядом с площадью «Курорт» и автобусным парком. На карте: показать на Яндекс.Картах.

Руководство филиала

• Директор филиала: Артеменко Дмитрий Сергеевич
• Главный инженер: Пилипенко Андрей Викторович

Самое главное помнить, что

при возникновении вопросов, связанных с отключением электроэнергии, начислением платежей, технологическим присоединением и другими проблемами, следует обращаться в приёмную филиала по указанным ниже телефонам либо через личный кабинет на официальном сайте. Это ускорит решение вопроса и позволит избежать лишних очередей.

Контакты для обращений

1. Приёмная филиала (общие вопросы)

   • Старый номер: 7 (3654) -2‑00‑80
   • Новый номер (с 1 мая 2026): 7 (3654) -3‑03‑80
   • Время работы: пн‑пт 08:00‑18:00

2. Отдел обслуживания потребителей (технологическое присоединение)

   • Старый номер: 7 (3654) -2‑01‑85
   • Новый номер: 7 (3654) -3‑12‑85
   • Время работы: пн‑пт 09:00‑17:00

3. Ялтинский районный электроснабжающий совет (РЭС)

   • Приёмная РЭС: старый 7 (3654) -2‑00‑40 → новый 7 (3654) -3‑05‑14
   • Начальник РЭС: старый 7 (3654) -2‑22‑63 → новый 7 (3654) -3‑01‑63
   • Главный инженер РЭС: старый 7 (3654) -2‑20‑80 → новый 7 (3654) -3‑78‑80

4. Абонентский отдел (физ. лица)

   • Телефон: 7 (3654) -2‑76‑33 → 7 (3654) -3‑78‑33
   • Время работы: пн‑пт 08:30‑17:30

5. Абонентский отдел (юрид. лица)

   • Телефон: 7 (3654) -2‑20‑80 → 7 (3654) -3‑78‑80
   • Время работы: пн‑пт 09:00‑18:00

6. Аварийная служба

   • Телефон: 7 (3654) -8‑70‑06
   • Круглосуточно (24/7)

7. Горячая линия по вопросам отключения и качества электроэнергии (республик. уровень)

   • Мобильный: ###-###-####
   • Стационарный: 0 800 506 0012
   • SMS‑оповещения: 7 978 993 6951

8. Дополнительный многоканальный номер

   • Мобильный: 7 3652 593‑593
   • Стационарный: (3652) -93‑593
   • Назначение: приём показаний, уточнение тарифов, вопросы по коммерческому учёту, технологическому присоединению, замене приборов учёта и др.

9. Электронная почта и онлайн‑сервисы

   • E‑mail: tehadmin@krtech.ru (техническая поддержка АО «Крымтехнологии»)
   • Личный кабинет абонента: tce.crimea.ru – проверка счётов, печать квитанций, история оплат.

10. Социальные сети и публичные ресурсы

    • ВКонтакте: vk.com/public186951582
    • Facebook, Twitter, Instagram – официальные страницы предприятия (ссылка внизу страницы).

Как добраться до филиала

Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом: маршрутки № 15, 22 и 27 останавливаются у улицы Красных Партизан. Если вы едете на личном автотранспорте, воспользуйтесь навигацией, задав в GPS «Крымтеплокоммунэнерго, Ялта, Красных Партизан 5а».

Что ещё стоит знать

• Все телефонные номера филиала были изменены в связи с модернизацией телефонных сетей АО «Крымтелеком». Новые номера действуют с 1 мая 2026 года.
• Для ускорения обработки обращения указывайте полные ФИО, адрес (улица, дом, квартира), номер лицевого счёта и краткое описание проблемы.
• При обращении по SMS введите в тексте: ФИО, полный адрес, тип проблемы (например, «отключение», «нет показаний»).
• Если вы хотите получить копию последнего счёта, достаточно зайти в личный кабинет и нажать «Печать квитанции».

Контактные ссылки

Официальный сайт филиала: tce.crimea.com/kontakty
Главный сайт предприятия: tce.crimea.ru

© 2014‑2026 Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго». Информация актуальна на 24 марта 2026 года.