Ялтинское районное отделение энергосбыта (Ялтинский РЭС) входит в состав
ГУП РК «Крымэнерго» и обслуживает потребителей города Ялта и Ялтинского региона.
Ниже приведён актуальный (по состоянию на 24 марта 2026 г.) перечень всех доступных
контактных данных, включая «горячие линии», офисы обслуживания, электронную почту
и адреса для обращений.

Круглосуточные «горячие линии»

• ###-###-#### — с мобильного;
• 0 800 506 0012 — со стационарного;
• 7 978 777 12 71, дополнительный номер (звонки и SMS);
• 7 978 993 69 51 — SMS-центр для аварийных сообщений (круглосуточно).
  В SMS укажите: ФИО, район/населённый пункт, улица, дом и краткое описание проблемы.

Многоканальный справочный центр (по коммерческим и техническим вопросам)

• 7 3652 593-593, со всех операторов;
• Режим работы: круглосуточно.

Возможные темы обращений:

1. Приём показаний приборов учёта;
2. Тарифы, счета за электроэнергию, отключения за долги;
3. Коммерческий учёт, опломбировка/замена счётчиков;
4. Технологическое присоединение, вынос ЛЭП;
5. Работа личного кабинета и мобильного приложения.

Ялтинский РЭС: офис обслуживания

• Адрес: 298604, Республика Крым, г. Ялта, ул. Бирюкова, 16;
• Телефон: (3654) -3-39-24;
• Руководитель: Путинцева Наталья Сергеевна.

Центральный офис ГУП РК «Крымэнерго» (Симферополь)

• Почтовый адрес: 295034, Российская Федерация, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, 74/6;
• Режим работы: пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–12:48.

Электронная почта и отделы

Онлайн-ресурсы и социальные сети

• Официальный сайт: https://crimea-energy.ru
• ВКонтакте: https://vk.com/krymenergy
• Личный кабинет: доступен через главную страницу сайта → раздел «Личный кабинет».

Важные советы при обращении

1. При аварийном отключении сразу звоните на «горячую линию» или
   отправляйте SMS на 7 978 993 69 51. Укажите точный адрес и опишите характер
   повреждения (например: «нет света в доме № 10 по ул. Садовая, Ялта, щиток на улице искрит»).
2. Для вопросов по счёту, тарифам, передаче показаний используйте многоканальный
   номер 7 3652 593-593 или личный кабинет на сайте.
3. Обращения в письменной форме можно направлять по центральному адресу
   (ул. Киевская, 74/6, Симферополь) или через электронную почту соответствующего отдела.
4. Если дозвониться не удаётся: перезвоните через 5-10 минут — номера
   многоканальные, но при пиковых нагрузках возможна короткая очередь.

Сохраните эту страницу в закладки, чтобы всегда иметь под рукой актуальные
контакты Ялтинского РЭС и ГУП РК «Крымэнерго»!