Если вы проживаете в Ялте и пользуетесь услугами ГУП РК «Крымэнерго», вы можете оперативно узнать задолженность по лицевому счету через официальный личный кабинет или мобильное приложение. Ниже подробно описаны все доступные способы и контакты для обращения.
Как узнать задолженность онлайн
-
Через личный кабинет на сайте
- Перейдите на официальный портал gup-krymenergo.crimea.ru.
- Авторизуйтесь, указав номер лицевого счёта и пароль (или одноразовый код из SMS).
- В разделе «Счёта» отобразится сумма текущей задолженности, история начислений и последние платежи.
-
Через мобильное приложение
- Скачайте приложение «Крымэнерго» по ссылке на официальном сайте или из магазинов App Store / Google Play.
- Войдите под теми же учётными данными, что и на сайте.
- На главном экране приложения отображается итоговая задолженность и детализация по каждому лицевому счёту.
-
Через электронную абонентскую книжку
- Регистрация в сервисе доступна по адресу офисы абонентских отделов.
- Подключив услугу, вы получите доступ к единой «картине» данных: счётчики, тарифы, долги, переплаты.
Контакты для обращений в Ялте
- Горячая линия Крымэнерго
- С мобильного: ###-###-####
- Со стационарного: 0 800 506 0012
- Абонентский отдел Ялты
- Адрес офиса и режим работы уточняйте по ссылке на офисы.
- Электронная почта: support@mega-billing.ru, для вопросов по личному кабинету, начислениям, зависшим платежам.
Особенности передачи показаний счётчиков
Через личный кабинет можно вносить показания счётчиков онлайн:
- Достаточно выбрать нужный лицевой счёт, указать текущие значения и нажать «Отправить».
- Система автоматически рассчитает начисления и обновит данные о задолженности.
- Важно: передавать показания до 25 числа каждого месяца, чтобы они учлись при следующих начислениях.
Как удалить аккаунт в личном кабинете
Если вы решили отказатся от цифрового сервиса:
- Напишите письмо на support@mega-billing.ru с темой «Удаление аккаунта».
- Укажите ФИО, номер лицевого счёта и контактный телефон.
- После обработки заявки (1–2 рабочих дня) ваш аккаунт будет деактивирован.
ГУП РК «Крымэнерго» предлагает жителям Ялты удобные онлайн-сервисы, позволяющие быстро и без очередей узнать задолженность по лицевому счету. Используйте любой из описанных выше способов, а при возникновении вопросов смело обращайтесь по телефону ###-###-#### или через электронную почту support@mega-billing.ru.