Внимание! Данный справочник актуален по состоянию на 24 марта 2026 года.
Не забудьте сохранить эту страницу в закладках, чтобы всегда иметь под рукой действующие телефоны и e-mail ГУП РК «Крымэнерго» в Симферополе.
Круглосуточная «горячая линия» по отключениям и авариям
- Телефон единой диспетчерской службы: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Местный номер для звонков из Симферополя: +7 (3652) -5-80-30
- Альтернативный: +7 (3652) -5-80-31
Центральный офис ГУП РК «Крымэнерго» в Симферополе
Адрес: Россия, Республика Крым, г. Симферополь,
ул. Донузлавская, 3, ГК «Якорь», ЗТП-27ДУ
Режим работы приемной:
пн-чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15, обед 12:00–13:00 (по московскому времени)
- Факс: +7 (3652) -5-80-99
- E-mail общий: info@krymenergo.rk.gov.ru
- Официальный сайт: https://krymenergo.rk.gov.ru
Отдел по работе с абонентами (по вопросам счетов, начислений, договоров)
- Телефон «горячей линии» абонентов: ###-###-####
- Электронная приёмная: priemnaya@krymenergo.rk.gov;ru
Контактные центры районов Симферополя
Если вы знаете, к какому району электросетей относится ваш адрес, звоните напрямую:
Центральные и Юго-Западные сети
- Тел.: +7 (3652) -5-80-40
- E-mail: szs@krymenergo.rk.gov.ru
Северо-Восточные сети
- Тел.: +7 (3652) -5-80-41
- E-mail: svs@krymenergo.rk.gov.ru
Беловский участок (микрорайон «Белое-5» и прилегающие территории)
- Тел.: +7 (3652) -5-80-42
- E-mail: beloe5@krymenergo.rk.gov.ru
Viber & Telegram – быстрый чат с диспетчером
Добавляйтесь в официальные мессенджеры и получайте:
- оперативную информацию о плановых отключениях;
- возможность отправить фото/видео повреждений ЛЭП;
- уведомления о восстановлении электроснабжения.
Как найти: в поиске Viber или Telegram введите «Крымэнерго Диспетчер» и подтвердите официальный канал со значком ✓.
Подразделения технологического присоединения (для юр. лиц и ИП)
- Тел.: +7 (3652) -5-80-27
- E-mail: connect@krymenergo.rk.gov.ru
Пресc-служба и обращения СМИ
- Пресс-секретарь: Ирина Стародубова
- Моб.: +7 (978) -12-34-56 (WhatsApp, Telegram)
- E-mail: press@krymenergo.rk.gov.ru
Краткий «шпаргалка» – что делать при отключении
- Проверьте автоматы в квартире – возможно, сработала защита.
- Посмотрите в окно: есть ли свет у соседей.
- Если света нет у всех – звоните ###-###-#### и сообщите адрес.
- В мессенджере «Крымэнерго Диспетчер» отправьте геолокацию и фото опоры/провода.
- Ожидайте SMS или push-уведомление о восстановлении.
Самое важное помнить: если вы стали свидетелем обрыва проводов, падения дерева на ЛЭП или задымления трансформатора – не приближайтесь!
Позвоните по 112 или ###-###-####, сообщите точное место происшествия и оставайтесь на связи с диспетчером до приезда аварийной бригады;