Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго» предоставляет несколько удобных каналов связи для жителей и организаций полуострова․ Ниже собраны все актуальные способы обращения — от онлайн-заявок до личного приёма руководства и районных электрических сетей (РЭС)․
Онлайн-запись через официальные сервисы
Интернет-приёмная (электронная заявка)
- Сайт: https://petition․crimea-energy․ru/
- Круглосуточный приём обращений физических и юридических лиц
- Возможность прикрепить файлы (схемы, фото, договоры)
- Статус рассмотрения отслеживается в личном кабинете
Подача заявки на технологическое присоединение
- Подробная инструкция: https://crimea-energy․ru/consumers/techconn/tcapp
- Заявка направляется в 2 экземплярах письмом с описью вложения
- Допускается подача через уполномоченного представителя
- Если расстояние до ближайших сетей менее 300 м, вы вправе выбрать любую сетеваю организацию
Круглосуточные «горячие линии»
Для экстренных ситуаций (отключения, аварии, низкое качество электроэнергии):
- ###-###-#### — с мобильного
- 0 800 506 0012 — со стационарного
- 7 978 993 6951 — SMS о происшествиях (укажите ФИО, полный адрес и суть проблемы)
- ###-###-#### — дополнительный номер по отключениям
Многоканальный контактный центр
Для неаварийных вопросов (счётчики, тарифы, долги, личный кабинет, техническое присоединение):
- 7 (3652) -93-593, звонок с мобильного/стационарного
- Режим работы: будни с 08:00 до 17:00 (по крымскому времени)
Личный приём руководства ГУП РК «Крымэнерго»
Предварительная запись обязательна по телефонам, указанным ниже․
Аппарат предприятия (г․ Симферополь, ул․ Киевская, 74/6)
| Должность | ФИО | День приёма | Время | Телефон для записи |
|---|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Шклярский Я․В․ | 2-й четверг месяца | 13:00–15:00 | (3652) -9-33-59 |
| Первый заместитель, техн․ директор | Непорада А․Н․ | 2-й четверг месяца | 13:00–15:00 | (3652) -9-32-59 |
| Директор по безопасности | Вовчук Д․А․ | 3-й четверг месяца | 09:00–11:00 | (3652) -9-16-41 |
| Директор по общим вопросам | Андрущенко А․В․ | 3-й четверг месяца | 14:00–16:00 | (3652) -9-32-11 |
| Коммерческий директор по сбыту | Нечаев А․А․ | 1-й вторник месяца | 10:00–12:00 | (3652) -9-36-00 |
| Директор по инвестициям | Калайда А․В․ | 3-й понедельник месяца | 09:00–11:00 | (3652) -9-33-57 |
| Директор по технологическому присоединению | Ятченко П․П․ | 2-й вторник месяца | 14:00–16:00 | (3652) -9-34-68 |
Личный приём в районных электрических сетях (РЭС)
Ниже — пример нескольких крупных районов․ Полный список доступен на сайте https://crimea-energy․ru/consumers/lichnyj-priem․
Алушта
- Адрес: г․ Алушта, ул․ Октябрьская, 37
- Начальник РЭС: Герасимов В․А․, каждый вторник 14:00–16:00, тел․ 7 978 993-98-72
- Главный инженер: Шубин В․В․ — каждый четверг 14:00–16:00, тел․ 7 978 993-98-72
Евпатория
- Адрес РЭС: ул․ Л․ Украинки, 4
- Адрес ЗЭС: ул․ Чапаева, 12
- График: вторник 09:00–12:00 и 14:00–17:00 (разные специалисты)
Керчь
- Адрес: ул․ Маршала Еременко, 27, каб․ 18
- Телефоны: 7 978 946-10-64, (36561) —04-09
- Дни приёма: среда и вторник 13:00–16:00
Резюме: как быстро попасть «в нужное окно»
- Срочная авария: звоните ###-###-#### или отправляйте SMS на 7 978 993 6951․
- Технологическое присоединение: подайте заявку онлайн через Интернет-приёмную и затем направьте оригиналы по почте с описью․
- Личный приём руководства: запишитесь по телефону минимум за 3–5 дней до нужного числа․
- Вопросы по счётчикам и тарифам: (3652) -93-593, будни 08:00–17:00․
Храните эту инструкцию в закладках: контакты ГУП РК «Крымэнерго» периодически обновляются, и только официальные ресурсы гарантируют достоверность данных․