ГУП РК «Крымэнерго» — основной поставщик электроэнергии в Республике Крым.
Его Евпаторийский филиал обслуживает десятки тысяч бытовых и юридических потребителей.
Ниже собрана самая актуальная информация о том, куда и по каким телефонам обращаться
в абонентский отдел, чтобы решить любой вопрос, связанный с электроснабжением.
Основные адреса и телефоны абонентского отдела в Евпатории
- Центральный офис Евпаторийского филиала
Адрес: г. Евпатория, ул. Леси Украинки, 4
Телефон: 8 (800) -06-00-12 — круглосуточная горячая линия
Режим работы:- Пн–Чт: 08:00–17:00, обед 12:00–12:48
- Пт: 08:00–16:00, обед 12:00–12:48
- Сб–Вс: выходные
- Дополнительная точка обслуживания (пр. Ленина)
Адрес: г. Евпатория, проспект Ленина, 28а
Телефоны:- (36569) —24-61
- (36569) —22-01
- Абонентский отдел Евпаторийского РОЭ
Адрес: г. Евпатория, ул. Чапаева, 12
Телефоны:- +7 -78 993-94-32
- +7 -78 993-98-14
Специализированные линии для разных категорий клиентов
| Категория клиентов | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Физические лица (расчёты) | 8 (3652) -3-40-79 | Консультации по лицевым счетам, тарифам, показаниям счётчиков |
| Юридические лица (расчёты) | 8 (3652) -3-40-81 | Договоры энергоснабжения, акты выполненных работ, оплата по реквизитам |
| Проверка и поверка счётчиков | (36569) —11-32 | Запись на поверку, вопросы по межповерочному интервалу |
| Отдел общественных связей / СМИ | press@krymenergo.rk.gov.ru | Официальные запросы СМИ, комментарии, пресс-релизы |
Дистанционные сервисы
Личный кабинет абонента (ЛКА)
URL: online.krymenergo;rk.gov.ru
Возможности:
- Передача показаний счётчиков без визита в офис
- Оплата начислений онлайн (банковской картой, СБП, электронным кошельком)
- Формирование счетов в PDF
- Отслеживание аварийных отключений и плановых работ
- Хранение истории платежей и начислений
Круглосуточная SMS-линия для аварий
Номер: +7 -78 993 6951
Отправьте сообщение вида АВАРИЯ 123456 (где 123456, ваш лицевой счёт),
чтобы оперативно сообщить о перебоях напряжения.
Полезные короткие номера
- 8 (800) -06-80-06 — федеральная справочная «Крымэнерго»
- 8 (800) -06-00-12 — единая горячая линия по всем вопросам
Что важно помнить
- Очереди: в будние дни с 10:00 до 14:00 повышенная загрузка. Приезжайте до 09:00 или после 15:30.
- Документы: при личном визите возьмите паспорт, договор энергоснабжения и последний платёжный документ.
- Мошенничество: сотрудники «Крымэнерго» никогда не звонят с просьбой оплатить «долги» по телефону.
Проверяйте номер горячей линии и оплачивайте только через официальные каналы. - Плановые отключения: узнавайте о них заранее в ЛКА или по номеру 8 (800) -06-00-12.
Ссылки и карта проезда
- Перейти в личный кабинет
- info@krymenergo.rk.gov.ru — общая электронная почта
- Открыть адрес на карте: ул. Леси Украинки, 4, Евпатория
Вся информация актуальна на момент публикации. Перед визитом рекомендуем уточнять режим работы по телефону горячей линии.