Всё, что нужно знать о личном кабинете, услугах и контактах
Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго» — крупнейший энергоснабжающий оператор полуострова, обслуживающий 36,1 тыс. км линий электропередачи напряжением 0,4–220 кВ, включая 31,0 тыс. км воздушных и 5,1 тыс. км кабельных линий. В распоряжении предприятия: 2 ПС 220 кВ, 344 ПС 35–110 кВ и 10 658 трансформаторных подстанций, которые ежедневно обеспечивают надёжное электроснабжение абонентов.
Содержание
- Личный кабинет абонента (ЛКА)
- Основные онлайн-сервисы
- Контактные центры и телефоны
- Как не стать жертвой мошенников
- Переход на прямые договоры
Личный кабинет абонента ГУП РК «Крымэнерго»
Личный кабинет абонента (ЛКА) — это единый онлайн-сервис, разработанный ГУП РК «Крымэнерго» для комфортного и прозрачного взаимодействия потребителей с ресурсоснабжающей организацией. Регистрация займёт не более 3-х минут, а после входа вам становятся доступны:
- просмотр текущих и архивных начислений;
- оплата без комиссии картами любых банков и через системы быстрых платежей;
- передача показаний индивидуальных приборов учёта;
- запись на техприсоединение и отслеживание статуса заявок;
- электронные счета-фактуры и акты выполненных работ;
- сервис SMS-оповещений об аварийных отключениях и плановых ремонтах.
Как войти:
- Перейдите на официальный сайт crimea-energy.ru.
- Выберите раздел «Личный кабинет» → «Физические лица» или «Юридические лица».
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) или используйте логин/пароль, полученный при регистрации в клиентском офисе.
Основные онлайн-сервисы
| Сервис | Описание | Способ доступа |
|---|---|---|
| Оплата онлайн | Оплата электроэнергии без комиссии картой Мир, Visa, Mastercard, СБП. | ЛКА → «Оплата» |
| Передача показаний | Ежемесячная передача данных счётчика с 15-го по 25-е число. | ЛКА → «Показания» или SMS на +7 -78 993-69-51 |
| Техприсоединение | Подача заявки на подключение мощности до 15 кВт за 1 визит. | ЛКА → «Техприсоединение» |
| E-mail-рассылка счетов | Ежемесячная высылка PDF-счётов на вашу почту. | ЛКА → «Настройки» |
Контактные центры и телефоны
Единая справочная служба:
📞 ###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
Региональные клиентские офисы (по состоянию на март 2026 г.)
- Симферополь: ул. Кечкеметская, 14, тел. +7 (3652) -5-55-55
- Севастополь: ул. Колобова, 18, тел. +7 (8692) -5-30-20
- Ялта: ул. Большая Ялтинская, 25, тел. +7 (3654) -6-03-11
- Евпатория: ул. Фрунзе, 55, тел. +7 (36569) —33-11
- Керчь: ул. Ленина, 52, тел. +7 (36561) —22-55
Отдел общественных связей и СМИ:
📧 press@crimea-energy.ru
(почта защищена от спам-ботов; включите JavaScript в браузере для просмотра).
Как не стать жертвой мошенников
Энергетики предупреждают: мошенники рассылают фальшивые SMS и электронные письма от имени «Крымэнерго» с просьбой «срочно оплатить долг по счётчику». Помните:
- Официальный номер для SMS-информирования об авариях только один, +7 -78 993-69-51.
- Легальные платёжные реквизиты публикуются только на сайте crimea-energy.ru.
- Сотрудники «Крымэнерго» НИКОГДА не запрашивают CVV-код карты по телефону.
Переход на прямые договоры в МКД
С 1 января 2026 года управляющие компании постепенно передают полномочия по расчётам за электроэнергию непосредственно ГУП РК «Крымэнерго». Для перехода на прямые договоры собственникам МКД необходимо:
- Сформировать реестр собственников жилых (нежилых) помещений по форме, размещённой в ЛКА.
- Подать пакет документов в ближайший клиентский офис или через МФЦ «Мои документы».
- Подписать типовой договор энергоснабжения, после чего все начисления будут приходить напрямую от «Крымэнерго».
Важно: при наличии долгов по предыдущим периодам они будут включены в единый платёжный документ, но реструктуризация возможна по индивидуальному обращению.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУП РК «Крымэнерго»
- Вход в Личный кабинет абонента
- Новости и предупреждения о мошенниках