Актуально на 23 марта 2026 г.
Круглосуточная «горячая линия» ГУП РК «Крымэнерго»
- 8 800 506 00 12 — звонок с мобильного (бесплатно по России).
- 0 800 506 00 12 — звонок со стационарного (бесплатно по Крыму).
- 7 978 993 69 51 — SMS-информирование об аварии (круглосуточно).
В сообщении укажите: ФИО, полный адрес (район, населённый пункт, улица, дом) и краткое описание проблемы.
Дополнительный многоканальный номер
- 8 800 777 12 71, с мобильного;
- 0 800 777 12 71 — со стационарного.
Этот номер работает круглосуточно и предназначен именно для сообщений об аварийных отключениях и нарушениях качества электроэнергии.
Белогорский РЭС ГУП РК «Крымэнерго»
Для жителей г. Белогорск и Белогорского района диспетчерская служба принимает звонки:
- 9-15-52 — городской короткий номер (круглосуточно);
- 7 978 954 40 89 — мобильный (круглосуточно).
Единая дежурно-диспетчерская служба Белогорского района
Если вы не уверены, какой ресурсоснабжающей организации принадлежит проблема, звоните:
- 9-67-68 — городской;
- 7 978 071 03 12 — мобильный;
- 7 978 962 77 91 — мобильный (резерв).
Все линии работают 24/7.
Справочная информация и офисы обслуживания
- 7 978 535 35 35, справочная «Крымэнерго».
Режим работы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00 (обед 12:00–12:48). - (3652) 593-593 — многоканальный центр по вопросам:
- приём показаний счётчиков;
- тарифы, долги, переход на прямые расчёты;
- технологическое присоединение, опломбировка, замена счётчиков;
- работа «Личного кабинета» и др.
Адрес для письменных и личных обращений
ГУП РК «Крымэнерго»
Россия, Республика Крым, 295034, г. Симферополь, ул. Киевская, 74/6
Режим работы: понедельник–четверг 08:00–17:00, пятница 08:00–16:00 (перерыв 12:00–12:48).
Электронная почта и приём к руководству
- Запись на личный приём к генеральному директору:
тел. (3652) 59-33-59, e-mail: priem@crimea-energy.ru - Отдел общественных связей (СМИ):
тел. (3652) 59-16-58 - Отдел делопроизводства и контроля:
тел. (3652) 59-11-45, 59-32-11, 59-32-10
Как быстро сообщить об аварии: памятка
- Позвоните по любому круглосуточному номеру: 8 800 506 00 12 или 9-15-52 (Белогорск).
- Если линия занята, отправьте SMS на 7 978 993 69 51.
- В сообщении кратко опишите: «Иванов И.И., ул. Ленина 10, Белогорск, нет света с 18:30, провод оборван».
- Дождитесь подтверждения от диспетчера.
Сохраните эти номера в контактах телефона! В условиях возможных отключений оперативная связь с диспетчером позволит быстрее восстановить электроснабжение.