Крымэнерго — государственное унитарное предприятие Республики Крым‚ основная задача которого — обеспечение бесперебойного электроснабжения всего полуострова․ В городском округе Ялта‚ в т․ч․ в городе Алупка‚ работают специализированные участки Ялтинского РЭС․ Ниже приведена самая актуальная информация о том‚ как и когда можно обратиться в отделение Крымэнерго в Алупке‚ какие документы потребуются и как воспользоваться онлайн-сервисом․
Географическое расположение и часы работы
Адрес отделения в Алупке:
- Город: Алупка‚ городской округ Ялта‚ Республика Крым
- Улица: Севастопольское шоссе‚ дом 75
- Координаты для навигатора: 44․4172° с․ ш․‚ 34․0457° в․ д․
Режим работы офиса обслуживания клиентов:
- Понедельник – пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30)
- Суббота: 09:00 – 14:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной
Для экстренных аварийных вызовов действует круглосуточная диспетчерская служба․
Телефоны и контакты для обращения
Список перечислений с описанием: контакты для обращений
- Единый федеральный номер: ###-###-####, бесплатно по России‚ звонки принимаются 24/7
- Ялтинский РЭС (филиал Крымэнерго): +7 (3654) -6-01-12 — справки‚ подключение‚ технические вопросы
- Алупкинский участок: +7 (3654) -6-01-12 (доб․ 2-55) — приём заявлений‚ замена счётчиков‚ оформление договоров
- Аварийно-диспетчерская служба: 104 (со всех операторов) или +7 (3654) -6-01-12 (доб․ 1-04) — сбои в электроснабжении‚ обрывы ЛЭП‚ повреждения трансформаторов
- Вайбер-бот «Крымэнерго»: @crimeaenergo_bot — ответы на частые вопросы‚ передача показаний
- Официальный сайт: mega․billing․ru — вход в личный кабинет‚ онлайн-оплата‚ подача заявок
Как добраться
На общественном транспорте
- Автобус 26 «Ялта – Алупка»: выйти на остановке «Севастопольское шоссе‚ 75»
- Маршрутка 107 «Симферополь – Алупка»: конечная «Алупка‚ санаторий «Днепр»‚ далее 5 минут пешком
На личном автомобиле
- Из Ялты по трассе 35К-001: 28 км‚ 35–40 минут․
- Из Симферополя по трассе 35К-003: 95 км‚ 1 ч 45 мин․
- Парковка перед зданием — бесплатная‚ 8 машино-мест․
Онлайн-сервисы Крымэнерго
Не обязательно ехать в отделение‚ чтобы передать показания счётчиков или оплатить электроэнергию․
Личный кабинет
- Перейдите на mega․billing․ru․
- Нажмите «Регистрация» и введите номер лицевого счёта (10 цифр‚ указан на квитанции)․
- Подтвердите номер телефона через SMS-код․
- Авторизуйтесь и получите доступ к:
- ежемесячной передаче показаний;
- истории платежей;
- формированию электронных квитанций;
- онлайн-оплате банковской картой или через СБП․
Мобильное приложение
- Android: «Крымэнерго» в Google Play
- iOS: «Крымэнерго» в App Store
Частые вопросы клиентов
Как быстро восстанавливают электричество при аварии?
В большинстве случаев, в течение 3 часов (официальное время восстановления‚ фиксируемое в SMS-уведомлениях)․
Можно ли подать заявку на замену счётчика онлайн?
Да․ В личном кабинете выберите «Заявки» → «Замена счётчика» и приложите фото старого прибора․ Срок — до 5 рабочих дней․
Какие документы нужны для заключения договора энергоснабжения?
- Паспорт гражданина РФ (или временное удостоверение личности)
- Свидетельство о праве собственности (или договор аренды)
- Последняя квитанция об оплате электроэнергии (если объект ранее был подключён)
Полезные советы перед визитом
- Возьмите с собой масочный режим — на входе в офис действует пропускная система․
- Оплату можно произвести сразу в здании через терминал «Элекснет» без комиссии․
- Если нужен юридический отдел‚ просьба записаться предварительно по телефону 26-01-12 (доб․ 2-09)․
- Для маломобильных групп населения предусмотрен отдельный вход и кнопка вызова персонала․
Важно! Вся информация актуальна на 23 марта 2026 года․ Перед поездкой рекомендуем уточнить часы работы по телефону ###-###-#### или в мессенджере @crimeaenergo_bot․