Самое главное помнить, что качественное водоснабжение – это фундамент здоровой жизни города и благополучия его жителей. Ниже представлена полная информация о работе водоканала в Сосновоборске, перечень предоставляемых услуг и контакты для обращения.

Общая информация о водоканале

Водоканал Сосновоборска (официальное название – ОАО «Водоканал Сосновоборск») входит в структуру Красноярского краевого водоканала. Организация осуществляет:

• поставку питьевой воды населению и промышленным предприятиям;
• сбор и очистку сточных вод;
• ремонт и техническое обслуживание сетей водоснабжения и канализации;
• выпуск и монтаж индивидуальных систем водоснабжения (скважины, насосные станции).

Годовая производительность предприятия превышает 15 млн м³ чистой питьевой воды, а система очистки сточных вод соответствует требованиям Федерального закона «Об охране окружающей среды».

Основные услуги

1. Подключение к централизованному водоснабжению – оформление договора, проведение технических измерений, монтаж необходимых коммуникаций.
2. Выезд мастера на место – ремонт протечек, замена кранов, проверка качества воды.
3. Сдача показаний счетчиков – возможность дистанционного снятия показаний через личный кабинет на сайте.
4. Тарифные консультации – разъяснение тарифов, льготных категорий и способов оплаты.
5. Услуги по очистке сточных вод – подключение к системе канализации, обслуживание септиков.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, необходимо сообщить о неисправности или оформить заявку на подключение – используйте один из способов ниже. Очень важно, чтобы вы указали номер договора (если он есть) и точный адрес обращения.

1. Телефон горячей линии

   +7 (391) -23‑45‑67 (круглосуточно). Оператор принимает звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. При звонке подготовьте:

   • номер лицевого счета;
   • адрес объекта;
   • краткое описание проблемы.

2. Электронная почта

   service@sosnovoborsk-water.ru – для письменных заявок и отправки сканов документов. Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.

3. Приёмная (офис)

   Адрес: 660032, г. Сосновоборск, ул. Советская, 12, офис 3.

   Время работы: понедельник‑пятница 08:00–17:00, суббота 09:00–14:00, воскресенье – выходной.

   Для личного обращения возьмите с собой паспорт и договор (если имеется).

4. Личный кабинет на сайте

   Перейдите на https://sosnovoborsk-water.ru и авторизуйтесь с помощью ЛКН (логин/пароль). В разделе «Обращения» можно:

   • создать заявку на ремонт;
   • запросить копию счета;
   • просмотреть историю платежей.

5. Социальные сети

   Для получения быстрых уведомлений о плановых отключениях и акциях подпишитесь на официальные страницы:

   • ВКонтакте: vk.com/sosnovoborsk_water
   • Telegram-канал: t.me/sosnovoborsk_water

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро восстановить подачу воды после аварии?

Срочный вызов мастера осуществляется в течение 2 часов с момента фиксирования аварии по горячей линии. При необходимости может потребоваться закрытие участка сети.

Можно ли подключить частный дом к централизованному водоснабжению?

Да. Для этого необходимо подать заявку в приёмную, после чего будет проведена техническая экспертиза и расчёт стоимости подключения.

Какие льготы доступны для пенсионеров?

Пенсионеры, получающие пенсию по старости, могут оформить льготный тариф «0,5 р/м³». Для получения льготы требуется предоставить копию пенсионного удостоверения.

Как проверить качество воды?

Качество воды контролируется ежедневно лабораторией водоканала. Жители могут запросить протокол анализа воды за интересующий период через личный кабинет или по телефону.

Водоканал Сосновоборска – надёжный партнёр для жителей и бизнеса города. Самое главное помнить, что своевременное обращение в службу поддержки помогает быстро решить любые проблемы с водоснабжением и избежать длительных простоев. Пользуйтесь перечисленными контактами, следите за новостями на официальных ресурсах и поддерживайте чистоту водных ресурсов нашего края.

Дата публикации: