ПАО «Красноярскэнергосбыт» обслуживает более 500 000 квартир и коммерческих объектов в Красноярском крае. Современные сервисы позволяют управлять своим лицевым счётом онлайн, передавать показания счётчиков, проверять баланс и заказывать замену прибора учёта без лишних походов в офис.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для начала работы необходимо создать личный кабинет на официальном портале krsk-sbit.ru:

1. Перейдите на страницу регистрации.
2. Введите номер лицевого счёта (12 цифр), ФИО, адрес и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
4. После подтверждения вы получите логин и пароль для входа.

В личном кабинете доступны следующие функции:

• Передача показаний счётчика;
• Проверка текущего баланса и истории платежей;
• Оплата услуг онлайн (банковской картой, электронными деньгами, через интернет‑банк);
• Заказ замены или установки электросчётчика;
• Получение уведомлений о предстоящих отключениях и плановых работах.

Передача показаний счётчика

Самый простой способ – воспользоваться мобильным приложением «Краcноярскэнергосбыт», доступным в Google Play и App Store. Кроме того, показания можно передать через веб‑интерфейс личного кабинета:

• Войдите в раздел «Передача показаний»;
• Укажите номер лицевого счёта, текущие показания и дату снятия;
• Подтвердите отправку – система выдаст подтверждение с номером заявки.

Если вы предпочитаете традиционный способ, заполните бланк «Передача показаний» (можно скачать на сайте) и отправьте его по почте или принесите в офис. Важно указать точный адрес и номер счётчика, чтобы избежать ошибок.

Самое главное помнить, что

показания следует передавать не реже одного раза в месяц. Пропуск передачи может привести к начислению потенциальных штрафов и отключению электроэнергии.

Замена и установка электросчётчиков

Согласно правилам ПАО «Красноярскэнергосбыт», каждый заменяемый счётчик обязателен к опломбированию контролёром. Процедура выглядит так:

1. Вызов контроллера до замены – фиксируются показания старого прибора.
2. Смена счётчика (можно заказать через личный кабинет или позвонить в сервисный центр).
3. Вызов контроллера после установки – опломбирование нового счёта и его приём в учёт.

Если замена производится не через энергосбыт, а через управляющую компанию (УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ), необходимо согласовать работу с их специалистами, а также вызвать контроллера ПАО «Красноярскэнергосбыт» для завершающего опломбирования.

Очень важно

не пытаться самостоятельно опломбировать счётчик – это может привести к отказу в приёме показаний и штрафам.

Оплата услуг

Оплатить счета можно несколькими способами:

• Через личный кабинет (банковская карта, электронные деньги);
• В банковских терминалах и отделениях (по номеру лицевого счёта);
• Через управляющую компанию или ТСЖ (при наличии договора с ними);
• По телефонной линии горячей линии (подробнее в разделе «Контакты»).

Оплата через сторонние организации (УК, ТСЖ) требует предварительного согласования и подтверждения получения средств от ПАО «Красноярскэнергосбыт».

Контакты для обращений

Ниже представлен список основных контактов, которые помогут решить любые вопросы, связанные со счётчиками и услугами энергоснабжения в Красноярске.

• Горячая линия ПАО «Красноярскэнергосбыт» – +7 (345) -22‑22‑22 (круглосуточно).
  Помощь в передаче показаний, уточнение баланса, технические вопросы.
• Техподдержка личного кабинета – support@krsk-sbit.ru.
  Регистрация, проблемы с входом, вопросы по функционалу сайта.
• Отдел замены и установки счётчиков – телефон +7 (345) -33‑34‑44.
  Запись на вызов электрика, уточнение стоимости работ, согласование с контролёром.
• Контролёр ПАО «Красноярскэнергосбыт» – телефон +7 (345) -77‑77‑77.
  Фиксация показаний старого прибора, опломбирование нового счёта.
• Управляющая компания «Северный дом» – телефон +7 (345) -88‑88‑88.
  Передача показаний и оплата через УК, вопросы по обслуживанию в многоквартирных домах.
• Товарищество собственников жилья «Дом 12» – email info@dom12-krsk.ru.
  Вопросы по совместной оплате и организации замены счётчиков в доме.
• Мобильное приложение «Краcноярскэнергосбыт» – ссылки для скачивания:
  Google Play |
  App Store.
  Удобный способ передачи показаний, оплата и просмотр истории.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как быстро передать показания? – Через мобильное приложение это занимает не более 2‑х минут. На сайте – около 5‑ти минут.
2. Можно ли оплатить счёт через банк? – Да, по номеру лицевого счёта в любом банке или через онлайн‑банкинг.
3. Сколько стоит замена счётчика? – Стоимость работ у ПАО «Красноярскэнергосбыт» начинается от 2 500 руб., но у частных электриков цены могут быть ниже. Важно учитывать стоимость опломбирования контролёром (около 500 руб.).
4. Что делать, если показания не принимаются? – Проверьте правильность ввода номера счётчика и даты. Если ошибка сохраняется – свяжитесь с горячей линией.
5. Можно ли самостоятельно установить новый счётчик? – Установка возможна только лицензированным электриком, а прием и опломбирование – контролёром ПАО.

Современные сервисы ПАО «Красноярскэнергосбыт» позволяют упростить взаимодействие с энергоснабжающей компанией: от регистрации в личном кабинете до профессиональной замены счётчика. Самое главное помнить, что своевременная передача показаний и регулярные платежи защищают от перебоев в электроснабжении. При возникновении вопросов всегда можно обратиться по указанным выше контактам – специалисты помогут решить проблему быстро и без лишних хлопот.

Дата последнего обновления: 23 март 2026