АО «Красногорская теплосеть» — ключевой ресурсоснабжающий оператор в г; Красногорск, Московская область, отвечающий за теплоснабжение жилых и промышленных объектов․ В статье собраны актуальные контакты, реквизиты и порядок обращений в тепловую инспекцию, чтобы вы могли быстро решать вопросы качества теплоснабжения, оформлять заявки на проверки и получать консультации специалистов․
Основные реквизиты АО «Красногорская теплосеть»
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «Красногорская теплосеть»
- ИНН: 5024047494
- ОГРН: 1025002864457
- Юридический/фактический адрес: 143402, Московская область, г․ Красногорск, ул․ Жуковского, д․ 9
- Официальный сайт: www․krastep․ru
Контакты тепловой инспекции и диспетчерской службы
Для оперативного решения вопросов по теплоснабжению и записи на инспекционные проверки используйте следующие телефоны:
- Диспетчерская служба (круглосуточно):
- +7 (495) -62-00-02
- +7 (498) -68-25-47
- Тепловая инспекция (вопросы контроля качества, проверки приборов учета, перерасчетов):
- +7 (498) -98-55-73 — горячая линия инспекторов
- Электронная почта: info@krastep․ru
- Режим работы офиса: пн–пт 08:00–17:30, обед 12:00–13:00
Как подать заявку в тепловую инспекцию: пошаговая инструкция
- Подготовьте документы: паспорт, копии платёжек за отопление/ГВС, акты-допуски приборов учета․
- Выберите удобный канал обращения:
- по телефону (498) -98-55-73;
- через форму обратной связи на сайте www․krastep․ru;
- лично в офисе по адресу ул․ Жуковского, 9․
- Опишите суть проблемы: укажите адрес, номер квартиры, время обнаружения нарушения (недостаточная температура, отсутствие горячей воды и т․д․)․
- Фиксируйте заявку: запишите номер входящего обращения и Ф․И․О․ специалиста, принявшего заявку․
- Ожидайте инспектора: в течение 3-х рабочих дней специалист свяжется для согласования визита․
Частые вопросы и ответы
Как правильно замерить температуру в квартире?
Измерьте температуру воздуха в центре комнаты на высоте 1 м от пола при закрытых окнах и выключенных источниках дополнительного обогрева․ Отклонение нормы для жилых помещений: не ниже +18 °С (в холодный период)․
Какие документы нужны для перерасчета при некачественном теплоснабжении?
- Акт обследования, подписанный представителем тепловой инспекции;
- Справка о погодных условиях из метеостанции;
- Копии платежных документов․
Куда жаловаться, если «Красногорская теплосеть» не реагирует?
В случае игнорирования обращений жители могут подать жалобу:
- в МосОблЕИРЦ (который с 2023 года обслуживает дома с услугами АО «Красногорская теплосеть»);
- в Госжилинспекцию Московской области через портал gji․mosreg․ru;
- через «Госуслуги Московской области» в разделе «ЖКХ»․
Как добраться до офиса АО «Красногорская теплосеть»
Адрес: ул․ Жуковского, 9, г․ Красногорск, 143402
Ориентир: остановка «СГШ м-н», 10 минут пешком от станции «Павшино» (Ленинградское направление МЖД)․
Парковка: гостевая стоянка перед зданием, вход со стороны двора, офис на 1-м этаже․
Дополнительные каналы связи
- Официальные страницы в социальных сетях: ВКонтакте, Telegram-канал
- FAQ и онлайн-чат: раздел «Потребителям» на сайте компании
- Мобильное приложение: «Красногорские коммунальные услуги» (iOS, Android) — прием заявок, фото-фиксация показаний и оплата услуг
При возникновении проблем с качеством теплоснабжения первым делом обращайтесь в тепловую инспекцию АО «Красногорская теплосеть» по телефону +7 (498) -98-55-73 или через официальный сайт․ Подготовьте документы, зафиксируйте заявку и следите за сроками проверки․ Своевременное обращение позволит быстрее восстановить комфорт в вашем доме и избежать лишних расходов на отопление․