Самое главное помнить: все официальные вопросы по теплоснабжению, авариям, оплате и подключению новых потребителей в Красногорске решаются только через АО «Красногорская теплосеть» — ресурсоснабжающую организацию Мособлеирц. Ниже собраны актуальные контакты, адреса, часы работы и способы онлайн-обращения.
Основные реквизиты и адрес
- Полное наименование: Акционерное общество «Красногорская теплосеть»
- ИНН: 5024047494
- Юридический и фактический адрес:
143400, Московская область, г. Красногорск, ул. Жуковского, д. 9
Телефоны и контактный центр
Для жителей и юридических лиц работает единая диспетчерская служба:
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба (ЕДДС): +7 (495) -63-94-90
- Центр обслуживания потребителей: +7 (495) -63-94-91
- Бухгалтерия и платежные вопросы: +7 (495) -63-94-93
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Актуальный сайт: krasnogorsk-teplo.ru
- Личный кабинет для физлиц: lk.krasnogorsk-teplo.ru
- Личный кабинет для юрлиц: partner.krasnogorsk-teplo.ru
- Оплата без регистрации: vp.ru → Поставщики → Красногорская теплосеть
Режим работы офисов
| Отделение | Будни | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|
| Центр обслуживания потребителей | 08:30–18:00 (без перерыва) | 09:00–15:00 | Выходной |
| Кассы оплаты | 08:30–17:30 | 09:00–14:00 | Выходной |
| Аварийно-диспетчерская | 24/7 | ||
Электронная почта и обратная связь
- Общие вопросы: info@krasnogorsk-teplo.ru
- Бухгалтерия: buh@krasnogorsk-teplo.ru
- Аварийные заявки: dispatch@krasnogorsk-teplo.ru
Как подать заявку онлайн
- Перейдите в личный кабинет или воспользуйтесь формой обратной связи.
- Выберите тип заявки (техническое присоединение, авария, перерасчёт и т.д.).
- Заполните обязательные поля (Ф.И.О., адрес, лицевой счёт, суть вопроса).
- Прикрепите фото или сканы документов при необходимости.
- Нажмите «Отправить». Номер заявки придёт на e-mail и в SMS в течение 15 минут.
Дополнительные каналы связи
- Телеграм-канал новостей и аварий: t.me/krasnogorskteplo
- ВКонтакте: vk.com/krasnogorskteplo
- Бесплатное мобильное приложение: найдите «КТ-Онлайн» в App Store или Google Play.
Куда обращаться в случае жалоб
Если вопрос не решается в течение 3 рабочих дней, обратитесь:
- в Мособлеирц: +7 (495) -80-00-00, help@mosobleirc.ru
- через Госуслуги МО в разделе «ЖКХ – Жалобы и обращения».
Важно: сохраняйте все квитанции, номера заявок и фиксируйте время звонков — это ускорит рассмотрение вашего обращения.