Важно: независимо от того, просите ли вы «Краснодартеплосеть Краснодар телефон» или ищете срочную связь с аварийной службой, — на этой странице собраны самые актуальные и проверенные контакты.
Всё, что вы прочтёте далее, актуально на 24 марта 2026 года.
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (861) -39-84-42
- Дополнительный мобильный: ###-###-#### (бесплатно со всех операторов РФ)
- Мессенджеры: WhatsApp / Telegram +7 (961) -00-70-70 (ответ в течение 5–7 минут)
Единый контакт-центр (по вопросам начислений, перерасчётов, подключений)
- Телефон: +7 (861) -00-05-05
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00
- E-mail: call@kteplo.ru
- Онлайн-чат: kteplo.ru/chat (регистрация не требуется)
Личный кабинет и мобильные приложения
Чтобы не звонить каждый раз, можно установить официальное приложение «Краснодартеплосеть» и управлять счётом онлайн:
- App Store: ссылка
- Google Play: ссылка
Отделения обслуживания клиентов
| Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Красная, 176 (Центральный офис) | Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00 | +7 (861) -39-84-42 |
| ул; Северная, 325 (Филиал «Западный») | Пн–Пт 08:00–17:00 | +7 (861) -15-78-99 |
| ул. Седина, 28 (Филиал «Прикубанский») | Пн–Пт 08:00–17:00, Сб 09:00–14:00 | +7 (861) -55-01-12 |
Как правильно описать проблему при звонке
- Адрес – улица, дом, подъезд, квартира.
- Тип неисправности – отсутствие отопления, холодные батареи, протечка, шум в стояке.
- ФИО владельца лицевого счёта и номер счёта (если есть квитанция).
- Контактный номер для обратной связи.
Горячая линия Роспотребнадзора (если долго не реагируют)
Если аварийная служба «Краснодартеплосети» не выезжает более 24 часов, обращайтесь:
- Телефон: ###-###-#### (федеральная горячая линия Роспотребнадзора)
- Городская: +7 (861) -51-11-12
QR-код для мгновенного звонка
Отсканируйте код смартфоном, чтобы сразу попасть на аварийный номер:
- Сохраните в телефоне: 239-84-42 и 200-05-05.
- Установите мобильное приложение «Краснодартеплосеть».
- Добавьте в закладки онлайн-чат kteplo.ru/chat.
- Если неисправность критична – звоните 112 (МЧС).
Напоминаем: звонки в аварийную службу принимаются круглосуточно без выходных.
Будьте готовы чётко и спокойно описать ситуацию — это ускорит выезд бригады.