Краснодар «Водоканал» на улице Каляева, 198
Актуальные контакты, ИНН, реквизиты и способы обращения жителей краевой столицы

Муниципальное унитарное предприятие города Краснодара «Водоканал»
(далее — МУП «Водоканал») является основным поставщиком холодного водоснабжения и
водоотведения для жителей южной столицы России. Ниже приведён подробный список
контактов, реквизитов и инструкций, которые помогут краснодарцам быстро решать
бытовые и коммерческие вопросы, связанные с водоснабжением и канализацией.

Официальные реквизиты предприятия

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие города Краснодара «Водоканал».
• Сокращённое наименование: МУП «Водоканал» г. Краснодара.
• Юридический и фактический адрес: 350910, РФ, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Каляева, д; 198.
• ИНН: 2310036300.
• КПП: 231001001.
• ОГРН: 1022301500750 от .
• ОКПО: 02791243.
• ОКАТО: 03401000000 (город Краснодар).
• Расчётный счёт: 40702###-###-####1234 в Южном ГУ Банка России г. Краснодара.
• Корреспондентский счёт: 30101###-###-####0732.
• БИК: 040702732.

Центральная диспетчерская и аварийно-ремонтная служба

• Круглосуточная диспетчерская: 8 (861) -59-37-77
• Факс диспетчерской: 8 (861) -59-37-77 (доб. 1103)
• Аварийно-ремонтный отдел: 8 (861) -59-37-77 (доб. 2222)
• Viber / WhatsApp: +7 (918) -59-37-77 (только текстовые сообщения и фото/видео аварий).

Единый контакт-центр «Водоканал-Инфо»

Позвонив в единый контакт-центр, вы можете получить информацию о начислениях,
передать показания счётчиков, заявить о неисправностях, записаться на техобслуживание
или заказать справку о состоянии лицевого счёта.

• Телефон: 8 (800) -00-70-01 (звонок по России бесплатный).
• Режим работы операторов: пн–пт 07:30–19:00, сб 08:00–17:00, вс 09:00–15:00;

Онлайн-сервисы и личный кабинет

1. Официальный сайт:
   www.krasnodar-vodokanal.ru
   • Личный кабинет абонента (ввод лицевого счёта и пароля).
   • Приём показаний счётчиков онлайн.
   • Оплата услуг без комиссии картами «Мир», Visa, Mastercard, СБП.
   • Форма обратной связи и электронная приёмная.
2. Мобильное приложение:
   • «Водоканал Краснодар» в App Store и Google Play.
   • Пуш-уведомления об авариях, электронные квитанции, push-оплата.
3. Электронная почта:
   info@krasnodar-vodokanal.ru
   
   (ответ в течение 3 рабочих дней).

Приёмные абонентских участков и офисы «Мои Документы»

Главный офис МУП «Водоканал»

Адрес: ул. Каляева, 198, 1-й этаж, крыло «А».
Режим работы: пн–пт 08:00–18:00 (без перерыва), сб 09:00–15:00, вс — выходной.
Телефон справки: 8 (861) -59-37-77 (доб. 1001).

Филиалы / абонентские участки

• Центральный район: ул. Красная, 176, офис 12.
  Телефон: 8 (861) -59-37-77 (доб. 1002)
• Западный район: ул. Таманская, 8/1, офис 5.
  Телефон: 8 (861) -59-37-77 (доб. 1003)
• Прикубанский район: ул. Северная, 403, офис 1.
  Телефон: 8 (861) -59-37-77 (доб. 1004)

Офисы МФЦ «Мои Документы»

В любом многофункциональном центре Краснодара можно:

• Принять или передать показания счётчиков.
• Оформить договор водоснабжения/водоотведения.
• Получить копии квитанций, акты сверки.
• Записаться на техосмотр внутридомовых сетей.

Адрес главного МФЦ: ул. Гаврилова, 66.
Телефон: 8 (861) -59-77-77 (единая линия МФЦ).

Телефоны экстренных служб

• Единая служба спасения: 112 (со всех операторов).
• МЧС по водоснабжению и канализации: 8 (861) -20-00-99.
• Горячая линия администрации города Краснодара: 8 (861) -59-30-00.

Социальные сети и мессенджеры

• Telegram-канал «Водоканал-Краснодар»:
  t;me/vodokanal_krasnodar
• VK:
  vk.com/krasnodar_vodokanal
• Instagram:
  instagram.com/vodokanal_kr

Порядок обращений и приём граждан

1. Личный приём: запись через сайт или по телефону минимум за 1 рабочий день.
2. Письменные обращения: направляются на электронную почту или в бумажном виде по адресу: ул; Каляева, 198.
3. Срок ответа: 30 календарных дней со дня регистрации обращения (ФЗ-59).
4. Онлайн-обращения через портал Госуслуг: выберите «ЖКХ – водоснабжение» → «Краснодарский край» → «МУП Водоканал».

Что делать при внезапном отсутствии воды

• Проверьте официальные Telegram-канал и сайт на наличие плановых работ.
• Позвоните в диспетчерскую 8 (861) -59-37-77 и сообщите:
  • точный адрес;
  • этаж и подъезд;
  • отсутствует вода полностью или частично (горячая/холодная).
• Если ситуация критическая (затопило квартиру, улицу), звоните 112 и дежурному МУП «Водоканал».

Карта проезда и схема территории

Как добраться до главного офиса:

• Автомобиль: от центра по ул. Красной → поворот на ул. Каляева (ориентир — ТРЦ «Галактика»).
• Общественный транспорт: остановка «Каляева» троллейбусы № 1, 5; маршрутки № 15, 69, 119.
• Парковка: бесплатная гостевая парковка перед зданием (въезд с ул. Каляева).

Полезные напоминания

• Всегда указывайте в обращениях точный адрес и лицевой счёт (10 цифр).
• Для юрлиц и ИП необходимо дополнительно указывать ИНН/КПП и договор.
• На сайте можно подписаться на SMS-рассылку об авариях и плановых отключениях.

Информация взята с официальных источников МУП «Водоканал» и администрации города Краснодара.