«Краснодартеплоэнерго», крупнейший в Краснодарском крае поставщик тепловой энергии.
Компания обеспечивает отопление и горячее водоснабжение почти 80 % жилого фонда и бюджетных учреждений
муниципального образования город Краснодар. Ниже — самые свежие данные о тарифах‚ графиках отключений‚
льготах и контактных центрах для быстрого решения ваших вопросов.
Актуальные тарифы на тепловую энергию с года
Действующие значения утверждены приказом Департамента государственного регулирования тарифов
Краснодарского края № 03/2024-т (в редакции от ).
Ниже приведены цены с учётом НДС для населения и приравненных категорий.
| Категория потребителя | Ед. изм. | Тариф с | Тариф с (план) |
|---|---|---|---|
| Население (в т.ч. ИЖС‚ МКД) | руб./Гкал | 2 263‚75 | 2 487‚13 (+9‚9 %) |
| Прочие потребители | руб./Гкал | 2 536‚90 | 2 790‚59 (+10‚0 %) |
Как рассчитывается плата за отопление?
- Есть общедомовой счётчик тепла: объём потреблённых Гкал × тариф + доля общедомовых потерь.
- Нет счётчика: норматив потребления Гкал/м² × площадь квартиры × тариф.
В Краснодаре действует норматив 0‚022 Гкал/м² при средней высоте потолков 2‚7 м.
График плановых отключений горячего водоснабжения 2025
Классический период профилактики — с 15 мая по 15 сентября.
Точные даты для вашего дома можно найти в личном кабинете «Краснодартеплоэнерго»
или по адресу kte21.ru/schedule.
- Центральный район: 03.06 –
- Карасунский район: 17.06 –
- Прикубанский район: 01.07 –
- Западный район: 15.07 –
Льготы и субсидии
Граждане‚ относящиеся к льготным категориям (ветераны‚ инвалиды‚ многодетные семьи)‚
могут получить компенсацию от 30 % до 100 % расходов на тепло.
Оформление проходит через МФЦ или портал gosuslugi.ru.
Как быстро передать показания и оплатить
- Мобильное приложение «Краснодартеплоэнерго» (iOS‚ Android)
- Сайт: kte21.ru
- Горячая линия: 8 (861) -11-00-00 (круглосуточно)
- QR-код на квитанции: оплата через СберPay‚ Тинькофф‚ СБП
Контакты для обращений
Центральный офис «Краснодартеплоэнерго»
- Адрес: г. Краснодар‚ ул. Красных Партизан‚ 25
- График работы: пн-пт 08:00–18:00‚ сб 09:00–15:00
- Телефон: 8 (861) -11-00-00
- Эл. почта: info@kte21.ru
- Онлайн-приёмная: kte21.ru/reception
Диспетчерская служба (аварийные заявки и отключения)
- Круглосуточно: 8 (861) -11-00-01
- Моб. приложение: раздел «Аварийная заявка» с привязкой к геолокации
Официальные партнёры и смежные службы
| Организация | Что решает | Телефон | Сайт / e-mail |
|---|---|---|---|
| Департамент тарифов Краснодарского края | Установление и пересмотр тарифов | 8 (861) -62-15-15 | tarif.krasnodar.ru |
| ГИС ЖКХ (федеральный) | Подача жалоб‚ проверка начислений | 8 (800) -00-08-08 | dom.gosuslugi.ru |
| «ТНС энерго Кубань» (электричество) | Вопросы по электроэнергии | 8 (800) -34-77-77 | nsk.tns-e.ru |
Памятка: что делать при отсутствии горячей воды или отопления
- Убедитесь‚ что кран/радиаторы открыты‚ а вентиль на стояке не перекрыт.
- Зайдите в личный кабинет или приложение — проверьте‚ не идёт ли плановое отключение.
- Если отключения нет‚ но тепло не поступает‚ звоните в диспетчерскую 8 (861) -11-00-01
или оставьте заявку через мобильное приложение. - Если проблема не решается более 24 ч‚ направьте жалобу через ГИС ЖКХ или в приёмную
Краснодартеплоэнерго.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос:
Когда в 2025 году снова подорожает тепло?
Ответ:
Индексация запланирована на 1 июля 2025 года. Рост тарифа для населения составит 9‚9 %
(с 2 263‚75 до 2 487‚13 руб./Гкал).
Можно ли установить индивидуальный теплообменник в квартире?
Да‚ но только при наличии технической возможности и согласования с
Краснодартеплоэнерго и управляющей компанией. Подробности — в разделе «Автономное теплоснабжение»
на сайте kte21.ru/ito.
При изменениях тарифов или графиков мы оперативно разместим информацию на сайте и в мобильном приложении.