Внимание! Сегодня . Вся информация актуальна на момент публикации.

Кому принадлежат сети водоснабжения и водоотведения в Краснодарском крае?

В Краснодаре одновременно работают несколько организаций, что иногда вызывает путаницу. Ниже — краткое разъяснение:

• МУП ВКХ «Водоканал» г. Краснодар — муниципальное унитарное предприятие, обслуживающее внутригородские сети Краснодара.
• ГУП «Крайводоканал», государственное унитарное предприятие Краснодарского края, отвечающее за магистральные водоводы и межмуниципальные сети.
• Росводоканал (федеральный портал) — онлайн-сервис, объединяющий данные водоканалов России. Доступен ТОЛЬКО с российских IP-адресов и без VPN.

МУП ВКХ «Водоканал» г. Краснодар

Основные услуги

• Подача питьевой воды населению и предприятиям.
• Водоотведение и транспортировка сточных вод.
• Установка, поверка и замена приборов учёта (счётчиков).
• Технологическое присоединение к сетям.

Адрес и режим работы

Юридический и фактический адрес:
350051, г. Краснодар, ул. Каляева, 259/1.
Режим работы офиса: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
Суббота и воскресенье — выходные.

Контакты для обращений

• Единая справочная: 8 (861) -99-62-62
• Мобильный Viber / WhatsApp: 8 (988) -43-11-92
• E-mail общих вопросов: info@mupvodokanal.ru
• E-mail для приёма показаний счётчиков: pokazaniya@mupvodokanal.ru
• Группа ВКонтакте: vk.com/vodokanal_krasnodar

Как передать показания счётчиков

1. До 20-го числа каждого месяца — жёсткий дедлайн.
2. Способы передачи:
   • по телефонам, указанным выше;
   • в квитанции при оплате (отрывная часть);
   • через электронную почту;
   • через личный кабинет на сайте.

ГУП «Крайводоканал»

Что делает Крайводоканал?

• Эксплуатация и ремонт магистральных водоводов и канализационных коллекторов.
• Закачка воды из водозаборов на станции водоочистки.
• Мониторинг качества воды в соответствии с СанПиН.

Контакты ГУП «Крайводоканал»

Официальный сайт: на момент 03/2026 официального сайта нет, но данные есть в ЕГРЮЛ.
ИНН: 2310036300
ОГРН: 1022301911068
Юридический адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Северная, 316.
Справочная служба: 8 (861) -55-55-55 (круглосуточно)
E-mail: info@krayvodokanal.ru

Росводоканал (федеральный портал)

Важное предупреждение о доступе

Портал lk.rosvodokanal.ru
открывается только с российских IP-адресов. При использовании VPN доступ блокируется.

Что делать, если сайт не открывается?

• Отключите VPN или proxy.
• Очистите cookie браузера (Ctrl+Shift+Delete).
• Перезагрузите роутер, чтобы получить новый IP от провайдера РФ.
• Если блокировка сохраняется — сделайте скриншин ошибки, укажите свой IP и отправьте на support@rosvodokanal.ru.

Советы по защите от мошенников

• Никогда не сообщайте CVV-код карты или коды из СМС посторонним.
• Проверяйте номер телефона в квитанции: он должен совпадать с официальными номерами из раздела выше.
• Оплачивайте счета только через банки, официальные сайты или терминалы партнёров (Сбербанк, Почта Банк, «Город»).
• Не открывайте подозрительные ссылки в SMS и мессенджерах.

Онлайн-сервисы и мобильные приложения

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Могу ли я оплатить счёт без комиссии?

Да. В отделениях «Почта Банка» и через сайт МУП ВКХ комиссия 0 %.

Как оформить технологическое присоединение к сетям?

Необходимо подать заявление в МУП ВКХ (ул. Каляева, 259/1) или через Госуслуги. Срок рассмотрения — до 15 дней.

Что делать при порыве трубы в квартире?

1. Немедленно перекройте воду на вводном кране.
2. Вызовите аварийную службу: 299-62-62.
3. Зафиксируйте фотографии повреждений для страховой компании.

• Течёт вода в подъезде / нет воды: 8 (861) -99-62-62 (МУП ВКХ)
• Проблемы с магистральным водоводом: 8 (861) -55-55-55 (Крайводоканал)
• Не открывается сайт Росводоканал: support@rosvodokanal.ru
• Подать показания счётчиков: pokazaniya@mupvodokanal.ru
• Жалобы и предложения: info@mupvodokanal.ru

Очень важно помнить: все официальные номера телефонов и электронные адреса указаны в статье. Проверяйте их перед каждым звонком или оплатой, чтобы не попасться на уловки мошенников.