ПАО «Красноярскэнергосбыт», крупнейшая энергосбытовая компания Красноярского края, входящая в группу «РусГидро».
Услугами компании пользуются более 1 000 000 физических и 32 000 юридических лиц.
В статье собрана актуальная информация о работе официального сайта krsk-sbit.ru, порядке регистрации и использования личного кабинета, а также полный перечень контактов для обращений.
Официальный сайт krsk-sbit.ru
Главный интернет-ресурс компании — https://krsk-sbit.ru/.
На сайте размещены:
- онлайн-форма передачи показаний счётчиков (до 25 числа каждого месяца);
- возможность оплаты счетов банковской картой или через СБП;
- раздел «Новости» с данными о плановых отключениях и изменениях тарифов;
- карта офисов и пунктов обслуживания;
- документы, тарифы, образцы заявлений и договоров.
Личный кабинет клиента
Что можно делать в личном кабинете
- Передавать показания приборов учёта и следить за расчётом расхода электроэнергии.
- Оплачивать счета без комиссии, сохранять электронные чеки.
- Просматривать историю платежей и начислений за любой период.
- Подключать/отключать несколько лицевых счётов, назначать им удобные имена;
- Подписываться на электронную версию квитанции: бумажный документ приходит только по запросу.
- Онлайн-консультации со специалистом по видеосвязи или через чат-бот «Алёна».
Как зарегистрироваться
Шаг 1; Откройте сайт krsk-sbit.ru и нажмите иконку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
Шаг 2. В появившемся окне выберите «Зарегистрироваться».
Шаг 3. Заполните форму:
- Ф. И. О.;
- 12-значный лицевой счёт (указан на квитанции);
- e-mail и/или мобильный телефон;
- придумайте пароль.
Шаг 4. Подтвердите регистрацию кодом из SMS или письма.
Шаг 5. После первого входа подключите лицевой счёт, указав номер счёта и фамилию (или слово «Собственник помещения» — для взноса на капремонт).
Мобильное приложение. Скачайте «Красноярскэнергосбыт» из App Store или Google Play — вход выполняется теми же логином и паролем.
Для владельцев «Госуслуг» доступен вход через ЕСИА.
Контакты для обращений
Круглосуточный контактный центр
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Чат-бот «Алёна» в Telegram и VK: vk.com/krsk_sbit
- E-mail: info@krsk-sbit.ru
Офис в г. Красноярске
660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43
Часы работы:
- пн–пт 07:30–22:00
- сб 08:00–17:00
- вс — выходной
Межрайонные и районные отделения
Полный список адресов и графиков работы доступен по ссылке:
krsk-sbit.ru/contact
Дополнительные каналы
- Горячая линия РусГидро: ###-###-####
- Онлайн-формы: передать показания — krsk-sbit.ru/peredacha-pokazaniy
- Оплата: krsk-sbit.ru/oplata
Важные напоминания
- Показания счётчиков принимаются до 25 числа каждого месяца любым удобным способом (личный кабинет, чат-бот, телефон).
- Не сообщайте личные данные по телефону, если сомневаетесь в подлинности звонка. Перезвоните на ###-###-#### и уточните информацию.
- Актуальные новости и графики плановых отключений публикуются в разделе «Новости» сайта и в официальных группах компании в VK и Telegram.