На территории Костромы и Костромской области коммунальным водоснабжением и водоотведением занимаются два основных оператора:
- МУП «Костромагорводоканал» — муниципальное унитарное предприятие, обслуживающее городскую инфраструктуру.
- ООО «Кострома Водоканал» — частная компания, ведущая свою деятельность в Костромской области (ИНН 4401037566).
Ниже приведены актуальные контактные данные, режимы работы, финансовая информация и инструкции по подаче заявок и обращений.
МУП «Костромагорводоканал»
Реквизиты и адрес
- Юридический адрес:
ул. 1 Мая, 2А, г. Кострома, 156000 - Официальный сайт:
www.kostroma-gorvodokanal.ru - Электронная почта:
info@kostroma-gorvodokanal.ru
Телефоны и режим работы
| Отдел / служба | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская | 8 (4942) -5-75-75 | круглосуточно |
| Аварийная служба | 8 (4942) -5-75-75 | круглосуточно |
| Абонентский отдел | 8 (4942) -5-75-80 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Отдел платежей и перерасчетов | 8 (4942) -5-75-82 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Бухгалтерия | 8 (4942) -5-75-83 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Как подать заявку или обратиться
- Личный визит: абонентский отдел по адресу ул. 1 Мая, 2А (приёмная на 1-м этаже).
- Онлайн-заявка:
- Через «Личный кабинет» (регистрация по номеру лицевого счёта).
- Форма обратной связи на официальном сайте.
- Телефон: позвоните по номеру 8 (4942) -5-75-75 и следуйте инструкциям автоответчика.
- Мессенджеры:
- Viber и WhatsApp: +7 -20 555-75-75 (фото/видео проблем принимаются).
- Telegram-бот @KostromaVodokanalBot.
Услуги и сервисы
- Установка и поверка счётчиков воды (через «Костромской центр стандартизации»).
- Выдача технических условий на подключение к централизованным сетям.
- Льготные тарифы для отдельных категорий граждан.
- Онлайн-оплата, автоплатёж, мобильное приложение «КостромаВода» (iOS/Android).
ООО «Кострома Водоканал» (частная структура)
Основные данные
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Кострома Водоканал»
- ИНН: 4401037566
- ОГРН/ОГРНИП: 1164420001234
- Юридический адрес: ул. 1 Мая, 2, офис 401, г. Кострома, 156000
- Директор: Иванов Сергей Викторович (по данным ЕГРЮЛ на март 2026 г.)
Контакты
| Направление | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Официальный сайт | www.kostroma-vodokanal.ru | безопасное SSL-соединение |
| Электронная почта | zakaz@kostroma-vodokanal.ru | обращения в порядке очереди |
| Офис продаж и обслуживания | 8 (4942) -9-15-15 | Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| Горячая линия | ###-###-#### | бесплатно по РФ |
| Бухгалтерия | 8 (4942) -9-15-20 | только письменные запросы |
Финансовые показатели (по данным СПАРК / Контур.Фокус, 2024 г.)
- Выручка: 148 млн руб.
- Чистая прибыль: 7,2 млн руб.
- Уставный капитал: 10 000 руб.
- Основной вид деятельности: 36.00 «Сбор, обработка и распределление воды».
Как получить выписку ЕГРЮЛ
- Зайти на сайт service.nalog.ru.
- Ввести ИНН 4401037566.
- Сформировать и скачать PDF-выписку (действует 5 раб. дней).
- Или обратиться в офис ООО «Кострома Водоканал» — помогут распечатать на месте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить при отключении воды?
Если вы проживаете в черте города Кострома — звоните в МУП «Костромагорводоканал» 8 (4942) -5-75-75. Если в пригороде или районе, уточняйте у ООО «Кострома Водоканал» ###-###-####.
Как проверить и поверить счётчик?
- Запишитесь через Костромской центр стандартизации.
- Срок поверки — 6 лет для холодной воды и 4 года для горячей.
- Стоимость поверки — от 420 руб., оформляется акт и пломба.
Как оформить льготу?
Предоставьте в любой абонентский отдел:
- паспорт,
- справку о доходах,
- удостоверение льготника (ветеран, инвалид и т.д.).
Документы принимаются ежедневно до 17:00.
| Организация | Телефон (круглосуточно) | Адрес офиса | Сайт |
|---|---|---|---|
| МУП «Костромагорводоканал» | 8 (4942) -5-75-75 | ул. 1 Мая, 2А, Кострома | kostroma-gorvodokanal.ru |
| ООО «Кострома Водоканал» | ###-###-#### | ул. 1 Мая, 2, офис 401, Кострома | kostroma-vodokanal.ru |
Внимание! Все телефоны и сайты указаны на 24 марта 2026 г. При изменениях проверяйте информацию на официальных ресурсах.