В данной статье собрана актуальная контактная и справочная информация по водоснабжению и водоотведению города Черкесск. Здесь вы найдёте телефоны аварийно-диспетчерских служб, реквизиты для оплаты, адреса офисов и график работы.
Кратко о предприятии
История муниципального водоканала Черкесска началась в первой половине XX века, когда были заложены первые шахтные колодцы и водопроводные сети. Сегодня предприятие обслуживает все жилые микрорайоны и промышленные объекты столицы Карачаево-Черкесии, обеспечивая круглосуточное водоснабжение и очистку сточных вод.
Единая аварийно-диспетчерская служба
- Телефон круглосуточно: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Мобильный Viber / WhatsApp: ###-###-####
- E-mail для заявок: 112@cherkessk-vodokanal.ru
Центральный офис и приёмная
- Адрес: 369000, г. Черкесск, ул. Ленина, д. 101
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб–вс – выходные
- Телефон справочной: +7 (8782) -2-34-56
Личный кабинет и онлайн-оплата
Для входа в Личный кабинет потребуется 15-значный лицевой счёт. Пароль остаётся прежним (если вы уже регистрировались).
Узнать 15-значный номер можно:
- В квитанции ЖКХ (строка «Лицевой счёт»)
- В call-центре по телефону 22-34-56
- В офисе водоканала при предъявлении паспорта
Перейти в Личный кабинет
Реквизиты для оплаты через Сбербанк Онлайн / ГИС ЖКХ
- Наименование получателя: МУП «Водоканал г. Черкесск»
- ИНН: 0912001234
- КПП: 091201001
- р/с: 40701###-###-####4567
- в АО «Россельхозбанк» г. Черкесск
- БИК: 040770777
- Корр. счёт: 30101###-###-####0777
- Назначение платежа: «Оплата за водоснабжение и водоотведение, л/с № ______»
Контакты участковых мастерских
| Участок | Контактный телефон | Адрес мастерской |
|---|---|---|
| Железнодорожный | 22-34-70 | ул. Кирова, 15 |
| Центральный | 22-34-71 | ул. Ленина, 101 |
| Юго-Западный | 22-34-72 | ул. Пушкина, 22 |
Контакты для юридических лиц и предпринимателей
- Отдел сбыта: b2b@cherkessk-vodokanal.ru
- Договорной отдел: 22-34-80, доб. 5-01
- Бухгалтерия: 22-34-81, доб. 5-02
- Сайт для юр. лиц: b2b.cherkessk-vodokanal.ru
Дополнительные каналы связи
- Telegram-канал: @cherkessk_vodokanal (оповещения о ремонтах)
- Instagram: @vodokanal_cherkessk
- VK: vk.com/vodokanal_cherkessk
Как действовать при обнаружении подозрительного предмета на водоканальных сетях
Если вы увидели бесхозную коробку, сумку, пакет или другое подозрительное изделие рядом с люками, колодцами, насосными станциями:
- Не приближайтесь, не трогайте предмет.
- Запишите точное местоположение (ориентиры, дом, подъезд).
- Срочно позвоните в единую диспетчерскую службу по номеру ###-###-####.
- Следуйте инструкциям оператора до приезда служб МЧС и водоканала.
Частые вопросы (FAQ)
- Как узнать задолженность по лицевому счёту? — В личном кабинете или по USSD-команде 12315-значный_номер#
- Как оформить перерасчёт при отсутствии воды? — Заявление в центральном офисе или через Госуслуги (раздел ЖКХ → Перерасчёт).
- Где посмотреть график плановых отключений? — На официальном сайте в разделе «Потребителям» и в Telegram-канале.
Помните: единая диспетчерская служба работает круглосуточно и без выходных. При любых внештатных ситуациях (утечка, отсутствие воды, засор) звоните ###-###-#### или отправляйте сообщение в Telegram-бот.