Добро пожаловать на официальную справочную страницу!
Ниже собраны все актуальные каналы связи с управляющей компанией «Фаворит»․ Для вашего удобства контакты сгруппированы по темам и снабжены кратким описанием‚ куда именно стоит обращаться․
📞 Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (495) -23-45-67 (бесплатно по России)
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -23-45-67
- Viber: @favorit_help
- Описание: аварийные и срочные заявки (прорыв труб‚ отключение электричества‚ скорая помощь лифтов и т․ д․)․ Среднее время ответа — 3 минуты․
🕘 Рабочий офис «Фаворит»
- Адрес: г․ Москва‚ ул․ Ленина‚ д․ 10‚ БЦ «Парус»‚ офис 507
- Часы работы: пн-пт 09:00–18:00‚ обед 13:00–14:00; сб-вс — выходные
- Телефон рецепции: +7 (495) -87-65-43
- Описание: личный приём жильцов‚ заключение договоров‚ выдача справок‚ оплата ЖКУ‚ оформление перерасчётов․
📧 Электронные адреса
- Общие вопросы: info@favorit-uk․ru
- Бухгалтерия / начисления: billing@favorit-uk․ru
- Техподдержка личного кабинета: support@favorit-uk․ru
- Описание: ответ приходит в течение 1 рабочего дня․ В письме укажите адрес и лицевой счёт․
💻 Личный кабинет и мобильные приложения
- Веб-версия: lk․favorit-uk․ru
- Приложение Android: Google Play — «Фаворит УК»
- Приложение iOS: App Store — «Фаворит УК»
- Описание: подача заявок‚ онлайн-оплата‚ загрузка счётчиков‚ просмотр начислений‚ push-уведомления о плановых работах․
📱 Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk․com/favorit_uk
- Telegram-канал: t․me/favorit_uk
- Одноклассники: ok․ru/group/favorit_uk
- Описание: новости домов‚ график отключений‚ голосования‚ фотографии с плановых работ․ Среднее время реакции на сообщения — 15 минут в рабочее время․
🆘 Горячие линии партнёров
- МосОблЕИРЦ — справки о начислениях: ###-###-####
- МосГаз — запах газа‚ аварии: 04 (с мобильного)
- ПАО «МОЭК» — отопление/ГВС: 1563
🗂️ Дополнительные способы
- СМС-центр: отправьте текст «Фаворит Help» на номер 7377‚ чтобы получить краткую инструкцию и номер лицевого счёта․
- QR-код на квитанции: наведите камеру телефона — откроется личный кабинет с автоматической авторизацией․
- Терминалы оплаты: найдите жёлтые терминалы «Фаворит» в подъездах и на первых этажах․ Работают 24/7 без комиссии․
Как быстро получить ответ
- Срочно?, звоните в диспетчерскую по +7 (495) -23-45-67․
- Надо документ или справка?, приезжайте в офис в будни до 18:00․
- Хотите онлайн? — используйте личный кабинет или мессенджеры․
Внимание:
Перед обращением имейте под рукой лицевой счёт и паспортные данные — это ускорит обработку вашей заявки․ Следите за обновлениями в нашем Telegram-канале!