Жители Архангельска часто сталкиваются с вопросами, связанными с обслуживанием дома: ремонт
коммуникаций, вопросы по оплате, претензии к работе обслуживающего персонала. Чтобы решить
проблему быстро и без лишних нервов, необходимо знать точные контакты вашего ТСЖ.
В этой статье мы собрали всю необходимую информацию, а также подготовили рекомендации,
которые помогут вам оформить обращение правильно.

Самое главное помнить, что

• Контактные данные могут отличаться в зависимости от района и конкретного ТСЖ.
• При звонке или письме указывайте полные сведения о квартире (дом, корпус, номер квартиры)
  и кратко формулируйте проблему – это ускорит её решение.
• Сохраняйте копии всех отправленных заявок (скриншоты, электронные письма) для контроля
  выполнения работ.

Структура статьи

1. Список основных контактов ТСЖ в Архангельске
2. Как правильно оформить обращение
3. Часто задаваемые вопросы
4. Полезные советы

Контактная информация ТСЖ в Архангельске

Ниже представлены контакты самых популярных ТСЖ, обслуживающих жилой фонд города.
Если ваш дом относится к другому ТСЖ, сведения можно уточнить в домовой книге или
на официальных сайтах муниципальных служб.

ТСЖ «Северный» (дом № 5, ул. Тихая)

• Телефон горячей линии: +7 (8182) -2‑34‑56
• Электронная почта: info@tsj-severny.ru
• Офис: г. Архангельск, ул. Тихая, д. 5, офис 101
• Часы работы: пн‑пт 08:00‑18:00
• Сайт: https://tsj-severny.ru
• Telegram‑бот: @tsj_severny_bot (для подачи заявок онлайн)

ТСЖ «Кольцо» (дом № 12, пр. Ленина)

• Телефон справочной службы: +7 (8182) -3‑45‑67
• Электронная почта: support@tsj-koltso.ru
• Офис: г. Архангельск, пр. Ленина, д. 12, кабинет 3
• Часы работы: пн‑сб 09:00‑19:00
• Сайт: https://tsj-koltso.ru
• ВКонтакте: vk.com/tsj_koltso

ТСЖ «Городской» (дом № 27, ул. Северная)

• Телефон диспетчера: +7 (8182) -4‑56‑78
• Электронная почта: contact@gorod-tsj.ru
• Офис: г. Архангельск, ул. Северная, д. 27, 2‑й этаж
• Часы работы: пн‑пт 07:30‑17:30
• Сайт: https://gorod-tsj.ru
• WhatsApp: +7 (8182) -4‑56‑78 (для быстрого сообщения)

ТСЖ «Урал» (дом № 41, ул. Пушкина)

• Телефон приёмной: +7 (8182) -5‑67‑89
• Электронная почта: service@tsj-ural.ru
• Офис: г. Архангельск, ул. Пушкина, д. 41, офис 5
• Часы работы: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00
• Сайт: https://tsj-ural.ru
• Viber‑чат: +7 (8182) -5‑67‑89 (групповой чат жителей дома)

Как правильно оформить обращение в ТСЖ

Чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, следуйте простому алгоритму:

1. Подготовьте необходимые данные: номер дома, корпус, квартиру, ФИО владельца,
   контактный телефон и адрес электронной почты.
2. Определите тип обращения: заявка на ремонт, жалоба, запрос о начислениях,
   уточнение графика вывоза мусора и т.д.
3. Выберите удобный канал связи: телефон, электронную почту, онлайн‑форму
   на сайте или мессенджер (Telegram‑бот, WhatsApp).
4. Сформулируйте сообщение: укажите проблему, дату её возникновения,
   приложите фотографию (если требуется) и предложите удобное время для визита
   мастера.
5. Сохраните подтверждение: скриншот отправленного сообщения, номер заявки
   (если он был присвоен), а также дату и время обращения.
6. Отслеживайте статус: большинство ТСЖ предоставляют возможность
   мониторинга заявки через личный кабинет на сайте или в мессенджере.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, к какому ТСЖ относиться мой дом?

Обычно информация указана в договоре на обслуживание, в домовой книге или на входной
плите дома. Также можно позвонить в мультиинформационный центр администрации
Архангельска по телефону +7 (8182) -00‑00‑00 и уточнить
привязанное ТСЖ по адресу.

Сколько времени занимает решение заявки?

Согласно законодательству РФ, ТСЖ обязано рассмотреть заявку в течение 5 рабочих
дней. Срок выполнения работ зависит от их сложности, но в среднем – от 3 до 14
дней.

Можно ли подать заявку онлайн?

Да. На сайтах большинства ТСЖ (см. раздел «Контакты» выше) есть форма «Обращение
жителей». Также доступен Telegram‑бот, который принимает заявки 24/7.

Какие документы нужны при подаче жалобы?

Требуется копия договора обслуживания, фото/видеоматериал, подтверждающий проблему,
и, при необходимости, акт выполненных работ от подрядчика.

Полезные советы

• Сохраняйте копии всех договоров и актов. При споре они станут основным доказательством.
• Пользуйтесь мессенджерами. Сообщения в Telegram‑боте автоматически сохраняются в
  истории, а ответы приходят мгновенно.
• Не откладывайте мелкие проблемы. Чем быстрее вы сообщите о протечке или поломке,
  тем меньше будет ущерб и стоимость ремонта.
• Объединяйтесь с соседями. При необходимости коллективного обращения (например,
  по вопросам вывоза мусора) создайте общую чат‑группу и подпишите заявление от
  всех жильцов.
• Следите за обновлениями на официальных сайтах. ТСЖ часто публикуют графики
  проведения плановых работ и изменения в тарифах.

Очень важно помнить, что своевременное и корректно оформленное обращение
значительно повышает шансы на быстрое решение проблемы. Если вы не получили ответ
в течение установленного срока, смело требуйте письменный ответ в соответствии с
Федеральным законом «О защите прав потребителей».

Надеемся, что собранные контакты и рекомендации помогут вам эффективно взаимодействовать
с ТСЖ в Архангельске. При возникновении новых вопросов – обращайтесь к указанным
контактным данным, и ваш дом будет в надёжных руках!