Актуально на 23 марта 2026 г.

Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба

• Единый федеральный номер: ###-###-#### (бесплатно с мобильных и городских телефонов)
• Городской номер Ялты: +7 (978) -70-05-30
• WhatsApp / Telegram: +7 (978) -70-05-30

Контакты Ялтинского филиала ПАО «Крымэнерго»

Адрес: 298600, г. Ялта, ул. Севастопольская, 2

• Телефон «горячей линии»: +7 (3654) -5-35-85
• Факс: +7 (3654) -5-36-01
• E-mail: yalta@crmrk.ru

Контактные центры обслуживания клиентов (ЦОК)

ЦОК №1 «Центральный»

• Адрес: г. Ялта, ул. Севастопольская, 2
• Телефон: +7 (3654) -5-35-82-7

ЦОК №2 «Массандровский»

• Адрес: пос. Массандра, ул. Гагарина, 23
• Телефон: +7 (3654) -9-38-97

ЦОК №3 «Гурзуфский»

• Адрес: п.г.т. Гурзуф, ул. Ленина, 77А
• Телефон: +7 (3654) -7-27-34

ЦОК №4 «Алупкинский»

• Адрес: г. Алупка, ул. Ленина, 37
• Телефон: +7 (3654) -7-48-55

Режим работы центров обслуживания клиентов

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30, перерыв 12:30 – 13:30
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Онлайн-сервисы

• Личный кабинет клиента: lkk.crmrk.ru
• Приём сообщений об авариях и технологических нарушениях: crmrk.ru/f/311
• Официальный сайт: crmrk.ru

Дополнительные способы связи

• Viber-бот: @crimenergobot
• Telegram-бот: @crimenergobot
• Группа «Крымэнерго» ВКонтакте: vk.com/crymenergo

Очень важно помнить

При отсутствии света звоните только по ###-###-#### — это единый бесплатный номер, фиксирующий все обращения и направляющий бригады на устранение повреждений;

Если вы видите оборванные провода, повреждённые опоры ЛЭП или дым от трансформаторов, немедленно сообщите по аварийному номеру и не приближайтесь к повреждённым объектам!