Филиал «Воронежэнерго» ПАО «Россети Центр» обслуживает более 1 миллиона потребителей Воронежской области и ежедневно принимает тысячи обращений. Ниже собрана максимально полная и актуальная информация о том, как, где и во сколько можно связаться с компанией, чтобы оперативно решить любые вопросы электоснабжения.
Горячая линия «Светлая линия 220»
Единый федеральный номер, доступный круглосуточно для жителей всех регионов присутствия «Россети Центр»:
- 8 (800) 220-02-20 – бесплатный звонок со всех операторов РФ.
- Интерактивное голосовое меню позволяет быстро выбрать филиал «Воронежэнерго» и тематику обращения.
Режим работы и телефоны центрального офиса
| Адрес | Время приёма посетителей | Контактный телефон |
|---|---|---|
| 394033, г. Воронеж, ул. Арзамасская, д. 2 | Пн-Чт: 08:30–17:30, Пт: 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:15) | (473) 254-76-31 (473) 212-14-15 (473) 230-12-52 |
Дополнительные офисы и отделения
Управление по работе с клиентами
- Адрес: г. Воронеж, ул. Свободы, 14, этаж 7.
- Начальник управления: Кос Любовь Васильевна.
Территориальные участки (примеры)
- Лиски – ул. Индустриальная, 3, каб. 8 ☎ (473) 202-xx-xx
- Бобров – пер. Энергетиков, 4 ☎ (473) 730-xx-xx
- Новохопёрск – ул. Тимирязева, 52, каб. 3 ☎ (475) 222-xx-xx
Цифровые сервисы и онлайн-обращения
- Личный кабинет: mrsk-1.ru – оплата, передача показаний, подача заявок без визита в офис.
- Мобильное приложение: «Россети Центр» для iOS и Android.
- Электронная почта: contact@voronezhenergo.rosnet.centr.ru – для письменных обращений.
Рекомендации по быстрому решению проблем
Опираясь на актуальные отзывы потребителей (март 2026 г.), выделяем типовые ситуации и алгоритм действий:
- Повышенное напряжение (250–270 В).
Фиксируйте показания мультиметра на фото/видео.
2. Звоните на 8 800 220-02-20 – сообщите точное время фиксации.
3. Требуйте акт осмотра и перерасчёт. При отказе подавайте жалобу через Госуслуги или Роспотребнадзор. - Частые отключения из-за деревьев.
Укажите в заявке, что причина – недопустимое сближение веток с ВЛ, требуйте обрезку по ПТЭЭП.
2. Если специалисты приезжают и «просто констатируют», фиксируйте это в видео-отчёте и требуйте письменный ответ с планом-графиком работ. - Аварийные/опасные столбы.
Сообщите точный адрес и приложите фото.
2. Попросите № заявки и ФИО дежурного бригадира. При длительном бездействии используйте «День клиента» – ежемесячные личные приёмы руководства (тел. (473) 222-23-24).
Что делать, если не помогают звонки?
- Письменное обращение. Отправьте на юр. адрес: 394033, г. Воронеж, ул. Арзамасская, 2 – с уведомлением о вручении.
- Онлайн-приёмная Генерального директора «Россети Центр» – раздел «Обращения граждан» на корпоративном сайте.
- Прокуратура и Росжилнадзор – если речь идёт о нарушении санитарных норм напряжения или систематических отключениях.
Полезные ссылки и QR-коды
- Официальная страница «Воронежэнерго»
- Схема проезда на Яндекс.Картах
Сохраните QR-код для быстрого звонка на «Светлую линию 220»:
Обновлено 24 марта 2026 года по данным официальных источников «Россети Центр» и открытых отзывов потребителей.